Семейство программных продуктов EMC Smarts позволяет автоматически выявлять и анализировать первичные источники проблем в различных поддерживаемых технологических доменах в режиме реального времени, а также определять степень их влияния на бизнес-элементы. Используя запатентованные ключевые технологии собственной версии Общей Информационной Модели EMC (EMC Common Information Model® — ECIM®) и Корреляционной Матрицы (Codebook Correlation Technology® — CCT®), EMC Smarts в поддерживаемых технологических доменах реализует следующий функционал:

• Discovery. Обнаруживает, идентифицирует элементы, а также определяет их внутреннюю конфигурацию и состояние;
• Моделирование. Полностью автоматически моделирует поведение конкретных физических и логических элементов заданного технологического домена в случае возможного возникновения проблемы;
• Внутридоменная корреляция. Автоматически коррелирует данные о событиях разной степени критичности, полученные путем опроса (чаще всего, на основе протокола SNMP) и/или агрегации данных внутри любого отдельного взятого поддерживаемого технологического домена;
• Междоменная корреляция (Cross-Domain Correlation). Автоматически коррелирует данные о событиях разной степени критичности, полученные путем опроса (чаще всего, на основе протокола SNMP) и/или агрегации данных из разных (!) поддерживаемых технологических доменов;
• Анализ. С максимально возможной степенью вероятности и скоростью, определяемой встроенной логикой системы и используемыми передовыми технологиями, вычисляет первичные источники проблем (сбоев/отказов/ошибок);
• Impact. Определяет степень негативного влияния вычисленных проблем на бизнес-элементы;
• Визуализация информации. Высокоинтеллектуально визуализирует всю обработанную информацию для пользователей системы с возможностью тонкой настройки их прав доступа к этой информации и ее частям;
• Автоматизация. Позволяет гибко настраивать действия, автоматически и полуавтоматически выполняемые вследствие возникновения проблем, отвечающих заранее определенным критериям.

Благодаря своей архитектуре, EMC Smarts поддерживает различные схемы географически и функционально распределенного мониторинга поддерживаемых технологических (IT) доменов, в соответствии с индивидуальными требованиями заказчиков.
Архитектурно и функционально EMC Smarts включает в себя следующие компоненты, часть из которых является подсистемами (модулями) для работы с соответствующими технологическими (IT) доменами, а часть — интегрированными функциональными модулями, расширяющими функциональность системы в целом