Особое внимание при разработке системы было уделено максимальному удовлетворению типичных потребностей современных операторов связи и INTERNET–провайдеров с целью предоставить им удобную и многофункциональную реализацию биллинговой системы. Достижению этой цели способствуют следующие характерные особенности системы:

• Работа в реальном времени — авторизация, аутентификация, тарификация и другие важные функции системы совершаются в реальном времени.
• Открытость и наглядность — дружественный и удобный интерфейс; реализация всей бизнес–логики построена на хранимых процедурах СУБД и имеет открытый интерфейс; система позволяет создавать сложные многопараметрические статистические отчёты (в том числе и графические)
• Гибкость и конвергентность — поддержка широкого спектра услуг; выбор видов расчетов с клиентами — предоплата, кредит, ограниченный кредит, безлимитный доступ; широкие возможности изменения номенклатуры и параметров тарифных планов; мультивалютность; мультиязычность (интерфейс администратора и оператора – русский и английский; веб-интерфейс клиента – любой язык, по-умолчанию поставляются русский и английский); интеграция с другими финансовыми системами (в стандартной поставке - 1С); возможность адаптации к различным условиям применения.
• Расширяемость (наращиваемость) — поэтапное расширение функциональных и информационных возможностей системы; позволяет наращивать производительность системы путем перехода на более мощные сервера СУБД; система позволяет достаточно быстро развертывать новые услуги и планы тарификации, отвечающие тарифной политике оператора связи. Тарифные планы позволяют регулировать цены по следующим параметрам:

Для IP телефонии:

• день недели (или конкретная дата), время суток;
• номер звонящего абонента (возможность использования различных тарифных сеток для каждой из категорий вызывающих номеров, для определенного сервера доступа и порта сервера доступа);
• IP адрес звонящего абонента (для звонков, идущих с IP–телефона);
• ресурсы сервера доступа, которые были выделены под данный звонок (например, цена может измениться в зависимости от номера потока E1);
• номер вызываемого абонента (гибкие настройки тарифных сеток по         направлениям звонка, позволяющие назначать стоимость услуги как по направлениям звонка, так и по тарифным зонам).

Для услуг DialUp:

• день недели (или конкретная дата), время суток;
• DialUp сессия может быть тарифицирована по времени либо по объему трафика.

Для услуг учета трафика:

• день недели (или конкретная дата), время суток;
• тарифная зона трафика (например, российский трафик может стоить дешевле зарубежного).
• объем уже скачанного трафика (например, цена за 1 Мб уменьшается после того, как пользователь скачал 200 Мб)

Масштабируемость — система может быть использована для операторов связи различной величины.

Надежность и сохранность — автоматизированное резервное копирование данных, поддержание базы в оптимальном состоянии (дефрагментация и обновление статистики) ; аудит действий операторов системы; гарантия защиты данных пользователей, счетов; поддержка надежных механизмов идентификации и выполнение авторизации в реальном масштабе времени перед тем, как услуга будет доступна пользователю.

Отказоустойчивость — использование принципов транзакционности при работе с базой данных, а также триггеров позволяет оператору связи не опасаться за сохранность данных; резервное копирование данных обеспечивает возможность восстановления данных на другом оборудовании без информационных потерь при сбоях в аппаратном обеспечении.

Модульная структура — возможность наращивания функциональных возможностей системы в процессе развития бизнеса. Программное обеспечение CTI Billing построено по блочно–функциональному принципу для обеспечения его быстрого внедрения у провайдера и возможности масштабирования.

Единая база данных — полная, достоверная, согласованная и непротиворечивая информация о всех объектах системы; возможность оперативного получения нужной информации с любого рабочего места с контролем прав доступа; централизованный менеджмент пользователей; управление услугами, расчетами, трафиком в пределах единственной базы данных. Открытость базы данных позволяет провайдеру добавлять новые таблицы, создавать собственные модули обработки данных.

Оптимальная стоимость — сервисное обслуживание; наращиваемость; возможность установки АСР без участия разработчика; взаимодействие с пользователями системы в рамках существующей программы технической поддержки 24х7

Постоянное развитие системы -  Специалисты компании CTI постоянно работают над усовершенствованием системы, как в плане расширения списка поддерживаемого оборудования, так и в плане расширения общей функциональности системы. Приоритет в такой работе отдается тесному взаимодействию с пользователями системы в рамках существующей программы технической поддержки.