Решение Service Delivery Framework (SDF) является следующим шагом на пути развития операторов к внедрению оптимальных путей повышения эффективности их деятельности.

SDF включает в себя процессы управления жизненным циклом сервисов и обеспечивает данные процессы окружением, которое позволит операторам эффективно разрабатывать и внедрять широкий спектр новых услуг. Благодаря фокусированию на сервисах, SDF является ключевым компонентом IMS (IP Multimedia Subsystem), обеспечивающим оператору увеличение доходности оказания услуг.

SDF консолидирует в себя успешный опыт применения операторами базы знаний NGOSS, включающего в себя стандарты eTOM, TAM, SID и TNA.

Ключевыми компонентами SDF являются:

• SDP (Service Delivery Platform) – платформа предоставления сервисов
• Policy Manager/Service Manager – политики предоставления услуг
• Charging Mediation – учет использования услуг

Service Delivery Platform (SDP) представляет собой сервер приложений, на платформе которого разрабатываются аппликации, реализующие логику предоставления услуг. Наличие сервера приложений значительно упрощает процесс разработки новых сервисов, сокращает затраты на разработку и позволяет быстрее выводить новые услуги на рынок.

Policy Manager/Service Manager реализует логику политик оператора в области предоставления услуг. Использование этого компонента позволяет оператору гибко настраивать политики услуг в зависимости от потребностей рынка и маркетинговой стратегии, используемой оператором в текущий момент времени.

Charging Mediation – компонент, обеспечивающий интеграцию SDF с другими приложениями информационной системы оператора, прежде всего с компонентами OSS/BSS: CRM, Billing, Service Activation, Service Provisioning, Order Service Management, а также с HSS (подсистемой IMS).
Для успешного функционирования SDF необходимы компоненты OSS/BSS прежде всего следующие системы: Service Activation – управление услугами на уровне устройств; Service Activation и Service Provisioning для формирования и управление пакетами услуг; Order Service Management для обработки поступающих заказов.

Для предоставления персонализированного доступа к управлению услугами используются портальные технологии. Портал является единым интерфейсом для управления услугами, как для пользователей в виде виртуального офиса абонента, так и различных служб оператора.

 
Рис. 1. Структура комплексного решения

Использование SDF позволит оператору выбрать оптимальную стратегию в области разработки сервисов:

• Разработка собственных сервисов
• Использование Service Enablers
• Партнерство с поставщиками сервисов
• Конвергенция с существующими сервисами

Также одной из ключевых особенностей SDF является ее использование, как в рамках инфраструктуры IMS, так и на базе существующих инфраструктурных решений оператора.

Таким образом, оператор, внедрив SDF, сразу может расширять спектр предлагаемых сервисов, параллельно ведя процесс модернизации сетей и конечного оборудования.

Ключевые выгоды, получаемые оператором от внедрения SDF:

• Снижение операционных и капитальных затрат на внедрение, сопровождение и развитие услуг
• Увеличение доходности оказания услуг
• Быстрое внедрение услуг
• Гибкая адаптация услуг под потребности целевых групп абонентов
• Развитие абонентской базы
• Гибкая интеграция с технологическими процессами и системами оператора
• Полная поддержка IMS
• Высокий уровень отказоустойчивости, непрерывность предоставления услуг
• Возможность предоставления услуг для существующих сетей TDM-инфраструктуры.

Компания CTI предлагает комплексные решения по построению SDF, включая разработку концепции решения, в том числе разработку моделей предоставления сервисов, разработку сервисов и их развитие, внедрение необходимых компонент SDF и OSS/BSS. В рамках данного направления компания CTI сотрудничает с мировыми производителями: BroadSoft, CallUp, Cisco, Colibria, Convergin, Dilithium, IBM, Gintel, HP, Huawei, Movial, Oracle, Radvision, Sun.