- о решении
- за счет чего
- сократить расходы
- процесс продаж
- в итоге
сокращение сроков и бюджетов вывода на рынок продуктов и услуг
Обойти конкурентов и первыми вывести на рынок новый продукт или услугу, при этом не потратив чрезмерно большой бюджет? Все это возможно с технологиями по персонификации взаимоотношений с клиентом. Ведь донести персональное предложение до конкретного человека гораздо проще и дешевле, чем обрабатывать трафик, тратя огромный бюджет на масштабные рекламные кампании. А правильно выстроенный алгоритм продаж не только увеличивает объемы, но и позволяет сэкономить трудозатраты.
Экcперты CTI проанализируют точки контакта вашей организации с клиентом и помогут выстроить оптимальный процесс продаж, позволяющий с наименьшими затратами и опережая конкурентов выводить на рынок новые предложения, продукты и услуги.
За счет чего можно сократить сроки и бюджеты вывода продуктов и услуг на рынок?
| ФРОНТ-ОФИСЫ | КОНТАКТНЫЕ ЦЕНТРЫ | БЭК-ОФИС | |
|
оптимизация процесса продаж |
- аналитические CRM c системой автоматического принятия решения - автоматизация создания скрипта |
- аналитические CRM c системой автоматического принятия решения - автоматизация создания скрипта |
— |
|
сокращение расходов на рекламу |
- сеть WiFi с функционалом геопозиционирования - аналитика WiFi - Digital Signage - Видеоаналитика |
- автоматизация исходящего обзвона, телемаркетинг | - аналитические CRM c системой автоматического принятия решения |
Сократить расходы на рекламу
Сократить расходы на рекламу можно с помощью персональных предложений, формирование которых начинается в бэк-офисе, с помощью аналитических CRM с системой автоматического принятия решений. Донести до клиента предложение можно через контактный центр, используя кампании исходящего обзвона, автоматизация которых позволяет сократить и время, и бюджет.
В торговых залах розничных магазинов и офисах продаж все большую популярность набирает концепция персонализированного шопинга. Имея информацию о предпочтениях покупателей и данные о их местоположении, можно рациональнее организовать торговлю, сделать рекламу более эффективной и адресной, привлечь внимание гостей к важным мероприятиям. Все это, безусловно, позволяет продавать больше и быстрее. Получить данные о местоположении клиента позволяет сеть WiFi с функционалом геопозиционирования. Оптимально организовать торговое пространство и товарную выкладку можно, построив карты перемещений покупателей с помощью систем видеоаналитики и аналитики WiFi. А интерактивные экраны Digital Signage обеспечат показ релевантного персонального предложения.
Оптимизировать процесс продаж
Оптимизировать процесс продаж помогает автоматизация формирования персонального предложения с помощью аналитических CRM. Это поможет оператору или менеджеру продаж быстро понять, какая услуга или продукт может заинтересовать клиента. Автоматизация процесса создания скрипта, в свою очередь, позволит сэкономить время для разработки алгоритма общения с клиентом.
Что в итоге?
- разработка успешной стратегии Customer Experience для Вашей компании
- экспертный выбор оптимального решения с учетом бизнес-процессов
- доступны все новейшие технологии
- гибкий механизм ценообразования
связаться
с нами
на ваши вопросы
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Ваша заявка принята
Ошибка на сервере
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.