en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

мониторинг работоспособности инфраструктуры и сервисов

Понимая ИТ-архитектуру, зная текущую проблематику Заказчика и обладая широкой экспертизой во многих областях, CTI разработала услугу CTI MaaS для комплексного мониторинга работоспособности инфраструктуры и сервисов.

формирование и контроль SLA по доступности ИТ-сервисов Заказчика

1.
Задачи, которые решает система
  • Формирование единого информационного пространства по работоспособности и доступности ИТ сервисов Заказчика
  • Проактивное предупреждение инцидентов
  • Автоматизация исправления/предотвращения инцидентов
  • Автоматизация процесса управления инцидентами на базе ITSM
  • Быстрое добавление оборудования в контур контроля из заданных сегментов сети связи
  • Аналитическая информация на базе собранных и накопленных данных (истории) о состоянии оборудования, ПО и каналов связи
  • Построение отчетов о событиях по состоянию оборудования на основе оперативных и исторических данных; возможность строить модели поведения систем на будущее
2.
Услуга включает в себя
  • Мониторинг арендованных каналов связи, контроль SLA
  • Мониторинг и сбор данных о производительности и работе программно-аппаратного комплекса
  • Мониторинг и сбор данных о работе сервисов
  • Оперативная обработка и представление информации для принятия решений
  • Управление событиями и корреляционная обработка событий
  • Конфигурирование интерфейсов доступа
  • Интеграция с Service Desk системами Заказчика
  • Проактивное предупреждение/*решение инцидентов
  • Отчетность





преимущества CTI MaaS

CTI MaaS позволяет Заказчикам в кротчайшие сроки начать использовать современную платформу для мониторинга за функционированием программно-аппаратных комплексов, сложных и распределенных информационных систем, а также оперативного реагирования на изменения и быстрое восстановление работоспособности в случае наступления инцидента.

Решение обладает готовыми адаптерами для интеграции с уже внедренными у Заказчика системами мониторинга, что сокращает время и стоимость внедрения. Сбор данных мониторинга производится с использованием стандартных протоколов контроля состояния и сбора информации.

CTI MaaS получает информацию от разных компонентов инфраструктуры Заказчика в независимости от их функционала или производителя. Это даёт возможность построить логические связи между событиями, произошедшими в разных функциональных блоках ИТ-системы Заказчика.

В рамках услуги проводится проактивный мониторинг. Анализируя собранные данные Заказчику предоставляется заключение о вероятности наступления критического события. Это дает возможность предотвратить аварийную ситуацию до её наступления. Оповещение экспертов CTI и/или сотрудников клиента о произошедших в системе событиях происходит в автоматическом режиме и доступно в разных каналах (SMS, e-mail, Telegram, phone).

В зависимости от корпоративных политик и технических возможностей Заказчика выбирается схема развертывания: локально, в облаке или гибридная.

что в итоге

  • сервис на основе лучших мировых практик
  • доступ к компетенция лидера рынка
  • высокое качество получаемых услуг
  • фокус на ваших бизнес-процессах
  • гибкий механизм ценообразования

подробнее на http://cti-service.ru

Нашу услугу MaaS можно назвать уникальной. На рынке множество решений, которые дают возможность осуществлять мониторинг ИТ. Однако большинство из них — это локальные системы, которые необходимо приобрести, внедрить, обучить персонал и сопровождать. CTI предлагает услугу, которая не требует капитальных затрат, аккумулирует в себе всё выше перечисленное. Поэтому она так востребована клиентами, которые заинтересованы в высоком уровне безопасности своих ИТ-систем.

Альберт Исламов,
Директор департамента коммуникационных сервисов компании CTI

связаться
с нами

мы всегда готовы ответить
на ваши вопросы
название организации
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста