en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

сервис

CTI предоставляет клиентам весь спектр услуг технической поддержки, ИТ-аутсорсинга, ИТ- и ИБ-консалтинга, осуществляет обслуживание и управление телекоммуникационной и ИТ- инфраструктурой, а также производит консультирование по вопросам функционирования решений.

весь спектр услуг

Консультируем, оптимизируем, поддерживаем, помогаем 24х7

Служба технической поддержки — одно из самых больших производственных подразделений компании. CTI предоставляет широкий спектр услуг — от обычной технической поддержки (классической 1й, 2й, 3й линии) до полного ИТ-аутсорсинга.

В сервисной команде CTI работают специалисты, обладающие знаниями и опытом работы с решениями ведущих производителей программно-аппаратных комплексов, что подтверждено реализованными проектами, статусами и экспертными сертификатами.

CTI соответствует международным стандартам по управлению ИТ-услугами ISO/IEС 20000-1:2011, а также стандарту по информационной безопасности ISO 27001.

эффективно для компаний на разных стадиях развития

  • крупные или территориально распределенные информационные системы
  • мультивендорные гетерогенные сети
  • критически важные информационные системы и элементы инфраструктуры
  • периодически повторяющиеся проблемы в работе ИТ
  • этап активного развития или периодическая необходимость значительных изменений информационных систем
  • нехватка компетенций собственного персонала
  • желание сократить затраты на эксплуатацию ИТ

управляемые услуги

преимущества использования управляемых услуг
  • гибкая структура решения
  • нет привязки к месту локации
  • уменьшение сроков инсталляции (запуска услуги)
  • доступ к передовым технологиям
  • использование высококвалифицированного персонала Исполнителя
  • гарантия качества
управляемые услуги позволяют
  • потреблять услуги в необходимом объеме и качестве, с возможностью быстрого изменения
  • снижать общеую стоимость владения решением (TCO):
    – снижать затраты на персонал
    (ФОТ) – избежать затраты на обучение
    – распределить затраты по времени
    – оптимизировать налоговые отчисления

  • заменить CapEx на OpEx
  • высокая доступность услуг 99.99% - гарантирует бесперебойную работу сервисов

улучшим качество обслуживания ваших клиентов и повысим эффективность бизнес-коммуникаций

В условиях современной экономики одним из приоритетов становится создание современной ИТ-инфраструктуры, ведь развитие бизнеса во многом зависит от эффективного применения информационных технологий, бесперебойной работы и надёжность выбранных решений. Сбой в работе любого ИТ-сегмента может привести к существенным потерям и даже к остановке деятельности компании. Для построения полноценной сервис-ориентированной ИТ-инфраструктуры необходимо время и значительные финансовые средства. Как быть, когда ни времени, ни свободных денег практически всегда не хватает?!

CTI предоставляет комплексные услуги и сервисы, которые помогут быстро решить бизнес-задачи заказчика, не требуют длительного времени на внедрения и больших финансовых вливаний.

наша экспертиза

4,98

оценка удовлетворенности 4,98 / 5

24х7х365

техподдержка 24х7

400

более 400 экспертных сертификатов

высшие

высшие партнерские статусы ведущих мировых ИТ-производителей

350

более 350 постоянно действующих сервисных договоров

200 000

более 200 000 единиц оборудования на поддержке, включая бизнес критичные системы

1000

более 1000 реализованных сервисных проектов, включая проекты федерального масштаба

демо-стенды

собственные демо-стенды
и инновационная лаборатория
20 Окт
Сервисная модель CTI: непрерывная взаимосвязь с заказчиком и измеримые параметры качества

Структура сегодняшних сервисных контрактов интенсивно смещается от привычной технической поддержки, когда работы ограничиваются ручным восстановлением оборудования клиента, к сервисным услугам более высокого уровня: крупные корпоративные заказчики постепенно принимают облако, смело отдают свои системы на аутсорсинг, выбирая скорость и простоту, свойственные только сервису.

19 Ноя
CTI интегрировала систему видеоконференцсвязи для банка из ТОП-15

Системный интегратор CTI объявляет о завершении проекта по модернизации и настройке системы видеоконференцсвязи в крупном банке, входящим в Топ-15 самых надежных в стране. Основной целью модернизации системы ВКС являлось обеспечение оперативного взаимодействия между территориально распределенными офисами и сокращения времени на принятие бизнес-решений.

01 Авг
Облачный контактный центр от CTI: быстро, удобно, безопасно
Бизнес сегодня — это в первую очередь хорошо организованные коммуникации. От них зависит и прибыль, и все бизнес-процессы компании. Высокий уровень клиентского сервиса в последние годы стал неоспоримым синонимом успеха и развития. В текущей рыночной ситуации даже небольшие компании используют услуги аутсорсингового контактного центра или строят свой.

связаться
с нами

мы всегда готовы ответить
на ваши вопросы
название организации
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста