en
Каталог решений Сервис Медиа-центр О компании CTI. 20 лет в IT с вами Контакты
меню
en
Каталог решений Сервис Медиа-центр О компании CTI. 20 лет в IT с вами Контакты
+7 495 784 73 13

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

  • выгода для бизнеса
  • решения
  • результат

техническая поддержка

Компания CTI предлагает широкий спектр пакетов услуг технической поддержки в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания от «Базового» до «VIP», отличающиеся объемом оказываемых услуг, параметрами оперативности и режимом обслуживания (8х5, 24х7).
CTI обеспечит наивысшую отказоустойчивость и оптимальную работу систем Заказчика
CTI осуществляет
  • экспертное сопровождение, управление и обслуживание телекоммуникационной и ИТ-инфраструктурой
  • поддержку работоспособности бизнес-приложений, обновление ПО, включая тестирование решений в лаборатории
  • мониторинг работоспособности системы, диагностирование проблемы, восстановление нормального функционирования оборудования и ПО
  • устранение неисправностей и удаленное решение инцидентов
  • ремонт или замена неисправного оборудования

Service Desk – единая точка приема, отработки запросов и предоставления отчетов

Общение с Центром обслуживания клиентов CTI начинается с заполнения формы открытия запроса. Заявку можно завести как по телефону, так и письмом по эл.почте. Доступны все каналы коммуникаций, удобные клиенту. Далее заявка поступает на рассмотрение в Департамент технического обслуживания и получает регистрационный номер.

Авторизованные клиенты могут в любой момент получать информацию о состоянии своих обращений и отчетность по достижению параметров SLA, зарегистрировавшись в системе CTI Service Desk.

что в итоге

  • сервис на основе лучших мировых практик
  • доступ к компетенция лидера рынка
  • высокое качество получаемых услуг
  • фокус на ваших бизнес-процессах
  • гибкий механизм ценообразования

подробнее на http://cti-service.ru





последние новости

07 марта
Поздравляем с 8 марта
МИЛЫЕ ЖЕНЩИНЫ! ПОЗДРАВЛЯЕМ ВАС C 8 МАРТА! Пусть этой весной солнце греет вас с особым теплом и всё вокруг наполняет надеждой, мечтами и гармонией. Чем счастливее вы, тем счастливее те, кто вокруг вас.
21 февраля
Поздравляем с 23 февраля
Поздравляем с 23 февраля! Желаем мира, уверенности в будущем, стабильности и благополучия во всём, карьерного роста, здоровья, успехов и побед. Программируйте себя на достижение максимальных результатов, берегите своих близких, помогайте тем, кому нужна ваша помощь и поддержка, цените жизнь и будьте счастливы. Вместе мы можем всё!
19 января
Интегратор CTI – платиновый партнер компании «Код безопасности»
Ведущий системный бизнес-интегратор CTI, поставщик ИT‑решений и облачных услуг, получил статус Platinum Partner компании «Код безопасности» в специализациях Workstation, Network, Virtualization. Данный статус позволяет CTI осуществлять техническое обслуживание и поддержку решений партнера в области сетевой безопасности, построения VPN-туннелей с алгоритмами, соответствующими ГОСТ, защите конечных точек от несанкционированного доступа и других направлений

форма обратной связи

Задать вопрос эксперту.

Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

название организации
название организации. неверный формат
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

Заказать проект

Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

название организации
название организации. неверный формат
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

Мы используем cookie-файлы