CTI Contact Center Club "Новинки в построении контактных центров"
CTI Contact Center Club: "Новинки в построении контактных центров"
13 декабря в 14:30
LE RESTAURANT ул. 2-я Звенигородская 13 стр.1
Компании CTI и Cisco приглашают на очередное заседание CTI Contact Center Club, посвященное новинкам в области построения современных контактных центров.
В рамках мероприятия гости узнают, какой функционал появился в новых версиях решений для контактных центров (КЦ) компаний Cisco и Zoom. Спикеры расскажут о задачах КЦ в эпоху Digital и предложат лучшие способы их решения.
Также участников ждет практическое занятие по созданию скриптов в CTI Scripting.
После деловой части гости смогут продолжить неформальное общение за ужином.
|
14:30 — 15:00 |
Регистрация участников. Приветственный кофе |
|
15:00 — 16:00 |
Обновления в линейке Cisco Customer Collaboration 11.5 |
|
16:00 — 16:40 |
Омниканальность в КЦ. Последние тенденции |
|
16:40 — 17:00 |
Кофе-брейк. Неформальное общение |
|
17:00 — 17:30 |
Эпоха Digital. Третья фаза эволюции контактных центров |
|
17:30 — 18:00 |
Новые продукты для контактных центров от компании CTI |
|
18:00 — 18:30 |
Практическая часть. Создание скриптов в CTI Scripting |
|
18:30 — 20:00 |
Ужин. Неформальное общение |
Участие в мероприятии бесплатное. Регистрация до 12.12.2016 (включительно). Количество мест ограничено.
По организационным вопросам можно обращаться к event-менеджеру компании CTI Анастасии Бондаревой:
+7 926 683 77 23 | +7 495.784.73.13 (#2109) | a.bondareva@cti.ru.
Ждем вас на мероприятии.
связаться
с нами
на ваши вопросы
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Ваша заявка принята
Ошибка на сервере
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.