en
en

автоматизация рутинных операций Robotic Process Automation (RPA)

Большинство современных организаций имеет достаточно высокий уровень автоматизации, но при этом процент ручной работы сотрудников остается высоким: поиск нужной информации в нескольких источниках, ручной ввод одних и тех же данных в различные приложения, проверка корректности информации и прочее.

CTI предлагает технологию Robotic Process Automation (RPA), которая автоматизирует рутинную работу сотрудников, взаимодействует с различными приложениями и обрабатывает большие массивы данных. Сотрудники же могут сконцентрироваться на конечном результате.






После внедрения RPA

25-50%
сокращение себестоимости рабочих процессов
100%
исключение ошибок и влияния человеческого фактора
35-50%
повышение продуктивности сотрудников
2-5
полных штатных единиц высвобождается в результате внедрений одного робота

Эффективно во всех подразделениях компании: бэк-офисе, контактном центре и офисах продаж

  • фокус работы специалиста на достижении конечного результата, за счет уменьшения доли ручных операций
  • в контактном центре и офисах продаж – повышение качества обслуживания
  • снижение количества ошибок, повышение качества работы
  • повышение скорости выполнения бизнес-процессов
  • возможность выполнять задачи в режиме 24х7
  • оптимизация численности персонала, снижение ФОТ
  • короткий цикл внедрения
  • легко перенастраивать, не требуется сложная интеграция в существующую инфраструктуру


Возможности

РЕЖИМ АССИСТЕНТА

  • обмен данными между приложениями
  • поиск информации одновременно в нескольких источниках
  • проверка корректности информации
  • распознавание текста
  • предложение «ЛСД» (лучшее следующее действие) – согласно оптимальному сценарию бизнес-процесса

РЕЖИМ РОБОТА

  • автоматическое выполнение рутинных операций по заранее заданному сценарию без участия человека

автоматизация рутинных операций Robotic Process Automation (RPA)

Что в итоге?


Фокус сотрудника на достижении результата, а также:

  • экспертный выбор оптимального решения с учетом Ваших задач
  • доступны все новейшие технологии
  • гибкий механизм ценообразования






Мы используем cookie-файлы