en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо
системный
интегратор полного
цикла

Понимаем бизнес-задачи заказчика, анализируем и предлагаем эффективные ИТ-решения, реализуем и поддерживаем комплексные проекты различного масштаба и уровня сложности, оказываем сервисную поддержку и уникальные на ИТ-рынке услуги.

решения
Инфраструктура / Сети / Информационная безопасность / Объединенные коммуникации / Контактные центры / Бизнес-ориентированные решения / Интернет вещей / Сервисы
отрасли
финансы и страхование
телеком / ритейл / транспорт /
промышленность /
госсектор/ нефтегаз/
энергетика
цифры
36
место в ТОП 100 крупнейших ИТ-компаний России
18
Более 18 лет на рынке
30 000
более 30 000 реализованных проектов
партнеры
>100
более 100 партнеров со всего мира

системный
интегратор полного
цикла

Понимаем бизнес-задачи заказчика, анализируем и предлагаем эффективные ИТ-решения, реализуем и поддерживаем комплексные проекты различного масштаба и уровня сложности, оказываем сервисную поддержку и уникальные на ИТ-рынке услуги.

финансы и страхование
телеком / ритейл / транспорт /
промышленность /
госсектор/ нефтегаз/
энергетика

36

место в ТОП 100 крупнейших ИТ-компаний России

18

Более 18 лет на рынке

30 000

более 30 000 реализованных проектов

4,98 из 5

средний уровень удовлетворенности заказчиков

r&d

собственные продукты и сильная r&d-команда

350

более 350 сотрудников
1 / 5
решения отрасли цифры партнеры

CTI — уникальная экспертиза и   большой опыт

Миссия компании — развивать успех наших клиентов путем разработки, внедрения и поддержки лучших инновационных решений командой профессионалов.
350
более
350 действующих сервисных договоров
800
более 800 профессиональных сертификатов и уникальных специализаций
100
более 100 партнеров со всего мира
600
более 600 компаний всех секторов экономики являются постоянными клиентами CTI
Все истории успеха
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2009
2007
2006
2005
2003
2002
2019

CTI вошел в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE. Выручка CTI в 2019 году составила 5,4 млрд рублей, увеличившись на 28,3% по сравнению с 2018 годом. Точками роста являются сложные комплексные проекты по автоматизации и обеспечение инфраструктуры для крупнейших компаний России и СНГ.

Большой шаг был сделан в направлении IoT: сформирована собственная продуктовая линейка, включающая функционал предиктивной диагностики оборудования и сервисы «по подписке». Разработаны отраслевые решения для нефтяной отрасли, энергетики, критически важных объектов инфраструктуры, медицины и других отраслей экономики с учетом требований ИБ и стандартов. Выделено отдельное направление «Бизнес-ориентированные решения», которое объединило широкую линейку технологий и продуктов для управления клиентским опытом и выстраивания стратегии Customer Experience у Заказчиков CTI. CTI выпустил новую версию собственного продукта CTI Omni для автоматизации бизнес-процессов омниканального обслуживания, которая позволяет эффективно обрабатывать запросы клиентов, поступающие в контакт-центр из текстовых каналов коммуникаций.

2018

CTI вошла в ТОП-40 крупнейших ИТ-компаний России рейтинга CNews100 . В 2018 году оборот компании составил 4,18 млрд рублей, а рост совокупной выручки составил 10,6 %.

В направлении «Сервис и ИТ-аутсорсинг» по итогам 2018 года CTI отмечает 30% рост. Трансформация портфеля отдельных услуг в пакеты «комплексного аутсорсинга» позволила существенно увеличить количество проектов. У компании более 350 действующих сервисных договоров. На поддержке CTI – крупнейшие сети ритейла и лидеры телекома.

2017

Компания отмечает свое 15-летие. Начав с построения контактных центров и став лидером этого сегмента, CTI активно развивает направления информационной безопасности, бизнес-коммуникаций, облачных сервисов и промышленного IoT.

За 15 лет присутствия на рынке России и стран СНГ компания заслужила большое доверие партнеров и заказчиков. CTI постоянно подтверждает свою инновационность и умение блестяще применять новые технологии, первой на рынке выполняя уникальные проекты.

Решение CTI «Виртуальная АТС» для МТС удостоилось международной награды Global Telecoms Business Innovation Awards, определяющей самые успешные телекоммуникационные проекты в мире, в номинации Innovation Awards 2017.

2016

Выпущены собственные продукты CTI Scripting и CTI Outbound.

Реализованы проекты с компаниями S7, 2Day Telecom, такси «МАКСИМ», Аэропортом Шереметьево.

В октябре компания успешно прошла аудит на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 и ISO/IEC 27001. Аудит выполнил Британский институт стандартов (BSI), от которого компания CTI получила положительные рекомендации и отличные отзывы о стабильном развитии интегрированной системы менеджмента.

2015

В январе генеральным директором CTI становится бывший вице-президент "Ланита" Денис Волянский. Данное назначение - стратегический шаг, позволяющий в полной мере раскрыть потенциал компании и усилить ее присутствие на рынке России и СНГ.

Компания CTI укрепила свои позиции на рынке лидеров ИТ-отрасли России, поднявшись на семь строчек в рейтинге крупнейших IT-компаний России-2015 агентства "РИА Рейтинг" и заняв 26-е место.

К 2015 году компания CTI имеет более 100 статусов мировых и российских вендоров, а ее специалисты обладают более чем 300 профессиональными сертификатами.

2014

CTI делает ставку на облачные сервисы и оказывается в выигрыше, становясь первой и единственной в России и СНГ компанией, обладающей статусом вендора Verint Cloud WFO Partner.

А также став первой российской компанией, предоставляющей заказчикам услугу «Унифицированные коммуникации по запросу».

Год богат проектами: реализовано множество внедрений для компаний «Ростелеком», «ЭР-Телеком», «Мостакси», Newcontact, «Башинформсвязь», «Твинго Телеком», ESET.

По итогам 2014 года выручка CTI выросла на 1,6 млрд рублей (включая НДС) и составила 4,57 млрд рублей.

2013

Открытие офисов CTI в Казахстане и Новосибирске.

Основная доля продаж компании в 2013 году пришлась на интерактивное видео, решения для унифицированных коммуникаций и контакт-центры. За ними по доле в общем обороте следуют инфраструктурные решения – для проводных и беспроводных корпоративных и операторских сетей. В числе крупных проектов, реализованных CTI, стало строительство мобильной сети передачи данных для ПАО «Вымпелком», а также несколько корпоративных проектов, связанных с созданием инфраструктуры для передачи голоса, видео и данных, в том числе – для сети фитнес-центров World Class.

По итогам ежегодного исследования Technology Fast 500 EMEA Ranking, проведенного аудиторской фирмой Deloitte, компания CTI признана самой быстрорастущей российской организацией в сфере высоких технологий и телекоммуникаций.

2012

За год было реализовано более 100 проектов для операторов связи, что на 75% больше, чем в 2011 году. Выручка компании по этому направлению выросла на 24%, при этом доходы компании в данном сегменте рынка составили около 3,5 млрд. рублей.

Построен первый в России крупный контактный центр (более 1500 мест) с АРМ операторов на базе Cisco Finesse для оператора «ЭР-Телеком».

Одновременно с этим компания начинает активно развивать направление сервиса и ИТ-аутсорсинга.

2011

CTI - первый и единственный в России и СНГ партнёр компании eGain.

Компания продолжает активно наращивать компетенции, выполняя большой объем работ для крупных компаний. Проекты CTI в 2011 году – это call-центры, IP-телефония, биллинговые системы и системы видеонаблюдения.

Среди клиентов – Home Credit&Finance Bank, «Меткомбанк», «Алтайэнергосбыт», NetByNet.

2009

Реализован крупный проект по внедрению видеоконференцсвязи для Думы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

2007

Для компании Мегафон CTI построила контактный центр Cisco UCCE с технологией Parent-Child, ставший эксклюзивным на 2007 год.

2006

Год стал в некотором смысле переломным для компании. Около половины сотрудников, стоявших у истоков возникновения системного интегратора, покинули команду. После этого у CTI было три непростых года поиска новых целей, формирования и укрепления команды, с которой можно было добиваться новых высот.

2005

CTI впервые получила высший статус Gold Partner компании Cisco Systems, с тех пор ежегодно подтверждая уникальный набор статусов ведущего международного партнера, включая мастер-специализации - Security и Collaboration. Начало разработки и реализации сложных интеграционных проектов. Построен первый в России контактный центр с Cisco Voice Portal для ПАО «Ростелеком».

2003

Компания взяла курс на развитие собственных продуктов и решений, для этой цели в структуре CTI появился большой департамент разработки ПО. Построен первый в Казахстане контакт-центр на базе Cisco с интеграцией с Siebel CRM в крупнейшем коммерческом банке страны QAZKOM.

2002

На базе центра IP-телефонии CompTek была создана компания "CTI - Center of Telephony Integration", в дальнейшем переименованная в "CTI - Communications. Technology. Innovations". В этом же году CTI построила первый в России контактный центр на базе Cisco UCCE в банке Русский Стандарт.

клиент

РОСБАНК

проект

внедрение автоматизированной системы омниканального обслуживания в контактном центре банка

клиент

АО ЭР-Телеком Холдинг

проект

внедрение омниканальной роботизированной системы самообслуживания на базе искусственного интеллекта (платформа Omilia DiaMant)

клиент

гипермаркеты Глобус

проект

внедрение WiFi в сети гипермаркетов

клиент

Инград

проект

модернизация сети и внедрение межсетевых экранов нового покаления

клиент

Все проекты

проект

Все проекты

клиент

Дом.ру

проект

модернизация контактного центра

партнеры CTI

CTI — партнер более 100 ведущих ИТ-производителей. Для реализации максимально надежных и функциональных решений CTI использует в своей практике продукты мировых лидеров ИТ-индустрии, среди которых Cisco, HPE, Dell EMC, VMware, NetApp и др. CTI уже много лет является ведущим партнером компании Cisco в России и второй год подтверждает звание лучшего партнера в специализации Service Providers Solution Expert, которая является одной из наиболее технологически сложных. На сегодняшний день CTI — единственный в России партнер Cisco, обладающий сразу двумя мастер-специализациями — Master Security и Master Collaboration.

Все партнеры
соответствует международным стандартам

Системы менеджмента компании сертифицированы и ежегодно подтверждают соответствие процессов требованиям международных стандартов BS EN ISO 9001:2015, ISO/IEС 20000-1:2011 и ISO/IEC 27001:2013 в международных органах по сертификации.

"CTI давно закрепила статус эксперта на ИТ-рынке и готова предложить самые передовые технологии, инновационные решения и услуги своим Заказчикам.
Вместе с CTI можно добиваться максимально эффективных результатов в условиях рыночной конкуренции с быстро растущими требованиями, легко адаптироваться и оперативно вносить изменения в бизнес-процессы и инфраструктуру. Мы помогаем нашим Заказчикам оптимизировать операции обслуживания их клиентов, повышать удовлетворённость, лояльность, осуществлять эффективные персонифицированные продажи."

Денис Волянский генеральный директор CTI
руководство компании руководство компании

команда CTI

Команда CTI — это коллектив высокопрофессиональных инженеров, программистов и менеджеров, прошедших обучение в зарубежных и российских учебных центрах производителей программного обеспечения и ИТ-оборудования.

Технические специалисты CTI имеют более 400 профессиональных сертификатов. В CTI есть собственный Департамент R&D, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач заказчиков.

Для тестирования новых продуктов и решений в CTI развернуты специализированные технические лаборатории. Готовые решения демонстрируются заказчикам в демо-залах, укомплектованных самым современным оборудованием.

карьера в CTI

связаться
с нами

мы всегда готовы ответить
на ваши вопросы
название организации
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста