en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

медиа-центр

новости компании

— 25 Май
CTI дал старт программе “Трансформируйся, чтобы побеждать” 

Программу «Трансформируйся, чтобы побеждать» CTI запускает в формате антикризисной поддержки предпринимателей, цель которой - дать возможность быстро модернизировать бизнес, не зависимо от его размера и отрасли.

— 21 Май
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»

Бизнес-интегратор CTI завершил основной этап внедрения роботизированной системы самообслуживания на базе искусственного интеллекта в контакт-центре телекоммуникационного оператора «ЭР-Телеком». Теперь роботы успешно отвечают на запросы клиентов как в голосовых, так и в текстовых каналах, помогая почти двум тысячам операторов контакт-центра обрабатывать более миллиона заявок ежемесячно. Клиенты «ЭР-Телекома» позитивно оценили новые возможности – 47% обращений в контакт-центр решаются без участия человека уже после одного месяца работы системы в продуктивном режиме.

— 07 Апр
Организация удалённой работы офиса
В связи пандемией коронавируса COVID-19 и введённого в стране режима самоизоляции (карантина), большинство компаний переводят сотрудников на удалённую работу. Компания CTI готова оперативно реагировать и помогать осуществить переход на «удалёнку», сохранив при этом продуктивность работы, непрерывность бизнес-процессов и минимизируя риски
— 06 Апр
Бизнес-интегратор CTI выступил на онлайн конференции CCWF 2020

Компания CTI, крупнейший бизнес-интегратор решений и услуг в области клиентского обслуживания, приняла участие в XIX Международном форуме Customer Contacts World Forum 2020 (CCWF), который впервые прошёл в онлайн формате.

все новости компании

Мероприятия

12 мая 2020
Решения Cisco для организации удаленной работы. Онлайн-семинар

12 мая состоится онлайн-семинар "Решения Cisco для организации удаленной работы".

Семинар рассчитан на технических экспертов и всех, кому интересны решения от компании Cisco, специализация – вычислительные системы ИТ-инфраструктуры.

Приглашаем вас присоединиться и задать вопросы нашим экспертам.

14 мая 2020
Как HPE помогает организовать удаленную работу. Онлайн-семинар

14 мая состоится онлайн-семинар "Как HPE помогает организовать удаленную работу"

Семинар рассчитан на технических экспертов и всех, кому интересны решения от компании HPE, специализация – вычислительные системы ИТ-инфраструктуры.

Приглашаем вас присоединиться и задать вопросы нашим экспертам.

31 марта 2020
Онлайн-Конференция Customer Contacts World Forum 2020

31 марта состоится Онлайн-Конференция Customer Contacts World Forum 2020, которую организаторы мероприятия проводят в связи с переносом очной конференции.

Ключевые спикеры расскажут о разработках и технологиях, а также поделятся практическими советами для поддержки бизнеса в условиях сложной и нестабильной обстановки.

все мероприятия

публикации

— 29 Апр
Решения HPE для организации удаленной работы
Я расскажу вам сегодня историю. Историю эволюции вычислительной техники и появления удаленных рабочих мест с древнейших времен и до наших дней.
— 16 Апр
Михаил Миняйлов, CTI: дистанционное обслуживание клиентов «как в офисе»
Эпидемия COVID-19 переводит процесс обслуживания клиентов в онлайн. Руководитель направления «Бизнес-ориентированные решения» компании CTI Михаил Миняйлов рассказывает, как расширить возможности дистанционных консультаций, приблизив их к формату «лицом к лицу».
— 14 Апр
Зачем нужна гиперконвергенция? Обзор и тесты Cisco HyperFlex
В ИТ правят три главные буквы. Если во главе иерархии ИТ не стоят буквы «RUB», значит вы строите свою ИТ-инфраструктуру неправильно. Конечно, строить напрямую ИТ, отталкиваясь только от доходов/расходов, сложно, поэтому существует иерархия «трех букв» - от самых важных к более частным. SLA, RPO, RTO, GRC – все это специалисты в индустрии знают и давно используют в построении инфраструктур. К сожалению, не всегда связывая эти показатели в сквозную иерархию.
— 30 Мар
Как сохранить эффективность коммуникаций, продуктивность работы и обеспечить сохранность данных при удаленной работе

Мировые офисные центры опустели. К началу апреля на удалённую работу перешли сотрудники большинства компаний.

все публикации

связаться
с нами

мы всегда готовы ответить
на ваши вопросы
название организации
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста