en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

база знаний

Умение эффективно накапливать, систематизировать, находить и применять информацию является сейчас ключевым конкурентным преимуществом. Информация стала по истине главным ресурсом, и умение распоряжаться им определяет эффективность работы как отдельного сотрудника, так и организации в целом.

CTI предлагает Базу знаний, которая решает основную задачу: разгрузить сотрудника от рутинной работы, помочь ему наиболее правильно и оперативно решить основную задачу (для операторов контакт-центра - вопрос клиента). База знаний от CTI не только выполняет функцию хранилища инструкции и других полезных документов, она обладает искусственным интеллектом, способностью обогащаться, извлекая опыт их решения каждодневных задач.



Возможности

  • хранение информации, относящейся к предметной области деятельности организации
  • накапливание полезной информации, которая является результатом решения предыдущих задач
  • предложение наиболее подходящего сценария поведения или информации, необходимой в работе (статья, инструкция и т.д.)
  • динамическое изменение содержимого документа в зависимости от условий бизнес-процесса




база знаний

Что в итоге?

Повышение скорости работы сотрудников, снижение количества ошибок, а также:

  • экспертный выбор оптимального решения с учетом Ваших задач
  • доступны все новейшие технологии
  • гибкий механизм ценообразования