Ваша заявка принята
хорошо
Стратегия цифрового присутствия является важной частью общей стратегии Customer Experience. От ее эффективности зависит восприятие клиентом Компании, и особенно это влияние распространяется на молодую аудиторию, предпочитающую цифровую среду.
Вне зависимости от типа веб-ресурса, будь то корпоративный сайт, онлайн магазин или продуктовый лендинг, ключевые вопросы одинаковы: лидогенерация, высокая конверсия лидов в продажи и формирование и поддержание положительного имиджа бренда.
CTI предлагает полный спектр Digital-инструментов для построение эффективной клиентоориентированной стратегии в цифровой среде.
Позволяют в реальном времени тестировать разные модели (рекламные кампании, визуализация баннеров, алгоритмы продажи и прочее), быстро определять влияние внесенных изменений на аудиторию, предоставляя возможность находить оптимальный вариант.
формирование профиля клиента, на основании его предпочтений и действий, а также используемых каналах: соцсети, мобильное приложение, email
Сегментация аудитории с помощью аналитики, выделение групп для формирования персонализированного контента
Отображение персонализированных сообщений для клиента (рекламных объявлений, баннеров) в режиме реального времени в зависимости от его поведения. Например, определив, что клиент собирается покинуть сайт, можно сделать ему персональное предложение, которому он не сможет противостоять.
Предугадывание намерений клиентов благодаря алгоритмам машинного обучения и предиктивной аналитики. Оценивается степень готовности клиента к определенным действиям, например, совершить покупку, открыть письмо или отказаться от взаимодействия.
Например, оценив вероятность открытия электронной почты и покупки можно тут же отправить персональное предложение
Получая оповещения о контенте в соцсетях в реальном времени и имея данные о предпочтении клиента можно быстро среагировать, выбрав наиболее подходящий канал коммуникации: сайт, мобильное приложение, рассылка или телефон. Social Media Monitoring позволяет формировать положительный образ вашего бренда, правильно реагировать на негативные отклики и критику.
Успешная стратегия маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, а также:
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.