en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

Digital: А/В тесты, веб-оптимизация, автоматическая обработка реакции клиентов в соцсетях

Стратегия цифрового присутствия является важной частью общей стратегии Customer Experience. От ее эффективности зависит восприятие клиентом Компании, и особенно это влияние распространяется на молодую аудиторию, предпочитающую цифровую среду.

Вне зависимости от типа веб-ресурса, будь то корпоративный сайт, онлайн магазин или продуктовый лендинг, ключевые вопросы одинаковы: лидогенерация, высокая конверсия лидов в продажи и формирование и поддержание положительного имиджа бренда.

CTI предлагает полный спектр Digital-инструментов для построение эффективной клиентоориентированной стратегии в цифровой среде.

А/В тесты: эффективные рекламные кампании

Позволяют в реальном времени тестировать разные модели (рекламные кампании, визуализация баннеров, алгоритмы продажи и прочее), быстро определять влияние внесенных изменений на аудиторию, предоставляя возможность находить оптимальный вариант.



Инструменты для веб-оптимизации: повышение конверсии лидов в продажи

Формирование профиля клиента

формирование профиля клиента, на основании его предпочтений и действий, а также используемых каналах: соцсети, мобильное приложение, email

Сегментация аудитории

Сегментация аудитории с помощью аналитики, выделение групп для формирования персонализированного контента

Отображение персонализированных сообщений

Отображение персонализированных сообщений для клиента (рекламных объявлений, баннеров) в режиме реального времени в зависимости от его поведения. Например, определив, что клиент собирается покинуть сайт, можно сделать ему персональное предложение, которому он не сможет противостоять.

Предугадывание намерений клиентов

Предугадывание намерений клиентов благодаря алгоритмам машинного обучения и предиктивной аналитики. Оценивается степень готовности клиента к определенным действиям, например, совершить покупку, открыть письмо или отказаться от взаимодействия.

Использование прогноза для улучшения конверсии во всех точках касания

Например, оценив вероятность открытия электронной почты и покупки можно тут же отправить персональное предложение

Digital

Автоматическая обработка реакции клиентов в соцсетях: повышение лояльности текущих клиентов и возможности для привлечения новых

Получая оповещения о контенте в соцсетях в реальном времени и имея данные о предпочтении клиента можно быстро среагировать, выбрав наиболее подходящий канал коммуникации: сайт, мобильное приложение, рассылка или телефон. Social Media Monitoring позволяет формировать положительный образ вашего бренда, правильно реагировать на негативные отклики и критику.

Возможности:

  • отслеживание комментариев: контролируйте реакции на все публикации, фото и видео в ваших сообществах
  • поиск упоминаний о компании: следите за имиджем бренда и анализируйте посты с упоминанием ваших сообществ
  • настройка уведомлений: Реагируйте на запросы быстро в любых обстоятельствах. Настройте уведомления в соц-сетях или на почту, чтобы не упустить ни одного лида
  • шаблоны ответов на типовые вопросы
  • статусы обработки
  • отчеты

Что в итоге?


Успешная стратегия маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, а также:

  • экспертный выбор оптимального решения с учетом Ваших задач
  • доступны все новейшие технологии
  • гибкий механизм ценообразования