сеть WiFi с геопозиционированием и аналитика WiFi

Наличие доступа к WiFi уже является необходимым минимумом для клиентов организаций самых разных сфер бизнеса: посетителей, приходящих в офисы банков и торговые залы магазинов, клиентов гостиниц, образовательные учреждения, пациенты медицинских центров и многое другое. И представление о качестве сервиса клиенты будут составлять, в том числе, и по характеристикам беспроводной сети, ведь сети WiFi являются бесценным источником информации.

Решения от CTI для WiFi сетей помогают бизнесу извлекать дополнительную прибыль из вложений в сетевую инфраструктуру, собирать и анализировать данные о своих клиентах и превращать их поведенческие модели в свое конкурентное преимущество.

Решает основные задачи:

• понимание перемещений клиента на площадке
• персонализация взаимодействий с клиентов: запуск контекстных сообщений по местоположению клиента, уведомления реального времени
• сегментация аудитории, выявление ключевых сегментов/персон и определение их паттернов поведения
• оптимизация промо-акций, расстановки в магазинах в соответствии с поведением клиентов
• вовлечение, привязка к программам лояльности
• оценка лояльности клиентов, выделение новых и повторных визитов
• выделение часов пик и организация персонала в соответствии с загруженностью площадки
• интеграция с внешними системами

Кроме решения задачи повышения лояльности клиентов, сети WiFi с геопозиционированием широко используются в офисах для повышения эффективности работы персонала: понимание перемещений сотрудников и посетителей, отправка сообщений, навигация между помещениями, интеграция с информационными системами организации.