бизнес коммуникации по запросу (UCaaS)

решение, объединяющее различные средства коммуникаций в единую систему

• IP-телефонию и видеотелефонию
• клиентские приложения. Инструмент повышения производительности
• сервисы присутствия
• поддержку мобильности абонентов
• аудио, видео и web-конференции
• telepresence. Эффективность удаленных совещаний
• полную интеграцию с клиентскими приложениями

функционал

голосовые и видеосообщения

• доступность по единому номеру
• конференция в один клик
• передача вызова между устройствами
• широкие возможности управления вызовами

приложения

• использование приложений для:
• мобильных устройств
• обслуживания клиентов и пользователей (контакт-центр)
• проведения аудио-, видео- и веб-конференций (на базе Cisco WebEx и TelePresence) на рабочем месте, в переговорных комнатах или с мобильных устройств из любой точки мира

мессенджеры

• обмен мгновенными сообщениями и определение статуса присутствия в программном клиенте Cisco Jabber™ для всех популярных платформ

конвергентные коммуникации

Видеосвязь получила большое распространение и применение, доказав свою эффективность и удобство. Сейчас многие компании пошли дальше и используют в своей работе и другие коммуникационные инструменты, в результате, стало невозможно точно сказать, где заканчивается видео-конференц-связь и начинаются унифицированные коммуникации.

Под конвергентными коммуникациями подразумевается создание единой конференционной среды, в которой любой из абонентов может работать с любым другим, используя различные средства коммуникаций, объединенные в одно целое. Ключевое значение данного объединения – в едином информационном поле и связанном (омниканальном) обмене контентом между абонентами для обеспечения эффективного взаимодействия в рамках мобильных рабочих групп.

Под одним «зонтиком» оказываются не только аудио-, видео- и web-конференции, но и инструменты для совместной работы, обмен сообщениями, индикация присутствия, интеграция с бизнес-процессами, поддержка мобильности, персональные ассистенты и т. д.

Основным движущим фактором перехода к объединенным коммуникациям является не только снижение затрат в компании. Предприятия стремятся достичь высокой скорости коммуникаций, что позволит им автоматизировать процессы компании, повысить эффективность работы сотрудников и использовать мобильность как бизнес-преимущество.

модели предоставления услуги

Все необходимые функции Заказчик получает из «облака» без необходимости создания или модернизации собственного решения.

Комбинированное предложение: облачная инфраструктура - сочетание частного «облака» заказчика и «облака» сервис-провайдера, объединенные вместе и обеспечивающие взаимодействие на уровне данных.

Создание облачного решения для использования только одним Заказчиком. Инфраструктура может управляться самой организацией или сервис-провайдером, размещаться как на стороне заказчика (on-premise), так и у провайдера услуг (off-premise).

последние новости