персональный голосовой ассистент CTI Speech Attendant 2.0

Благодаря голосовому управлению, искусственному интеллекту и большим возможностям взаимодействия с любой программной экосистемой Заказчика:

• выполняет широкий спектр рутинных задач,
• позволяет быстро получать нужную информацию и отчеты,
• автоматизирует коммуникации сотрудников,
• обеспечить эффективное взаимодействие внутри компании.

CTI Speech Attendant – это автосекретарь с функцией распознавания речи. Поможет секретарю в решении каждодневных задач или его заменит, а также позволит быстро решать внутренние бизнес-задачи:

• произносит приветствие,
• осуществляет и принимает звонки, соединяет между собой абонентов,
• автоматизирует коммуникации сотрудников,
• выполняет функцию интеллектуального телефонного справочника, для вызова нужного сотрудника достаточно голосом сказать:
  • фамилию и, если нужно, имя,
  • отдел или должность,
  • любое другое ключевое слово.

CTI SpeechAttendant формирует и предоставляет отчеты, озвучивая их голосом или отправляя текстовый/графический вариант на e-mail и в мессенджеры (Telegram, WhatsApp и т.п.), например:

• «сколько персонала в подразделении Х»,
• «сколько документов у меня на подпись/утверждение»,
• «сколько человек на больничном/в офисе»,
• отчет по работе департамента, количество проектов в работе, степень утилизации персонала, статус по проектам и т.д.,
• отчеты с финансовыми показателями по подразделениям или компании в целом,
• отчет по помещению: количество посетителей, температура, влажность, качество воздуха и прочее,
• количество сотрудников в подразделении за период времени,
• и т. д.

Отчеты доставляются в мессенджер руководителя в виде текста или графиков.

функциональные возможности:

• понимает речь человека за счет встроенного механизма распознавания речи (Automatic Speech Recognition, ASR) и может выполнять задания, не связанные с физическим трудом,
• формирует и предоставляет отчеты, озвучивая их голосом или отправляя текстовый вариант на e-mail и в мессенджеры,
• через голосовые команды помогает бронировать переговорные компаны, назначать совещания, приглашать сотрудников на встречу, заказывать напитки, формировать заявки для служб АХО, HR и т.д.,
• выполняет принятые в организации бизнес-правила и процедуры, благодаря встроенной возможности выявления потребностей,
• общается с помощью голоса за счет встроенных механизмов синтеза речи (Тext To Speech, TTS),
• встраивается в АТС организации, как полноценный абонент с отдельным номером, может самостоятельно осуществлять и принимать звонки, соединять между собой сотрудников компании,
• умеет идентифицировать звонящего сотрудника независимо от источника звонка (мобильный телефон/внутренний телефон и АТС предприятия), а также может применять технологи идентификации человека по пин-коду в IVR,
• сокращает сроки обучения персонала новым цифровым функциям, так как для общения с CTI Speech Attendant 2.0 используется обычная человеческая речь и нет никаких непривычных графических интерфейсов.

pdf

Брошюра "CTI Speech Attendant 2.0 - автосекретарь с распознаванием речи"

1 Mb

pdf

Листовка "CTI Speech Attendant 2.0 - персональный голосовой ассистент"

6 Mb