en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

объединенные коммуникации

Одно из значимых направлений работы компании CTI – это «Объединенные коммуникации». Его эксперты создают продукты и сервисы, удовлетворяющие запрос рынка на интеллектуальные системы будущего. Для увеличения эффективности работы сотрудников с сохранением их мобильности и необходимого уровня безопасности информации были реализованы проекты по созданию «умных переговорных комнат», многофункциональных конференц-залов, ситуационных центров, организации видео-конференций с использованием технологий совместной работы.

повысим эффективность бизнес-коммуникаций

CTI предлагает своим Заказчикам набор современных корпоративных сервисов, которые помогут обеспечить сотрудников возможностью быстрого и эффективного обмениваться информацией по всем возможным каналам коммуникаций. Это позволит компаниям существенно оптимизировать бизнес-процессы и наладить взаимодействие как внутри компаний между сотрудниками, так и со своими клиентами.

весь спектр услуг

унифицированные коммуникации
телефония
видеоконференцсвязь
мультимедиа
умные переговорные комнаты
технологии совместной работы
облачные решения для совместной работы
гибридные решения для совместной работы

КОНВЕРГЕНТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Под конвергентными коммуникациями подразумевается создание единой конференционной среды, в которой любой из абонентов может работать с любым другим, используя различные средства коммуникаций, объединенные в одно целое. Ключевое значение данного объединения – в едином информационном поле и связанном (омниканальном) обмене контентом между абонентами для обеспечения эффективного взаимодействия в рамках мобильных рабочих групп.

Под одним «зонтиком» оказываются не только аудио-, видео- и web-конференции, но и инструменты для совместной работы, обмен сообщениями, индикация присутствия, интеграция с бизнес-процессами, поддержка мобильности, персональные ассистенты и т. д.

МОБИЛЬНОСТЬ и BYOD

Принадлежащие сотрудникам планшеты и смартфоны поможем безопасно интегрировать в корпоративную среду, реализовав концепцию BYOD (Bring Your Own Device), что позволит компании:

  • сэкономить на приобретении мобильных устройств для сотрудников
  • увеличить продуктивность работы вне офиса
  • уменьшить среднее время отклика на обращения клиентов
  • создать новые каналы для взаимодействия с клиентами, заказчиками и партнерами
  • обеспечить мобильную и эффективную работу сотрудников вне зависимости от их местонахождения (в офисе или за его пределами, в пути или в командировке).

ВКС более не является самодостаточной технологией

Идет тренд на перестройку офисного пространства и трансформацию переговорных комнат. Большие переговорки становятся менее востребованными, так как совещания переходят в онлайн-формат, когда участники подключаются по видео-конференц связи. Современные офисы построены по типу open space, где много открытых пространств. В связи с этим возникает потребность в переговорках на одного человека, где можно в тишине пообщаться с Заказчиком или партнером.

Эксперты CTI подберут специальные устройства и технологии, которые позволят выстроить эффективную работу сотрудников в любом офисном пространстве, существенно повысить продуктивность удаленного взаимодействия и увеличить скорость принятия бизнес-решений.

технологии совместной работы и голосовое управление

Бесспорный тренд отрасли - внедрение искусственного интеллекта и интернета вещей в технологии совместной работы с голосовым управлением датчиками температуры, качеством воздуха, приборами освещения, ставнями, экранами, бронированием переговорных и заказом кофе, билетов, такси, а также автоматическим протоколированием совещаний и переговоров. CTI поможет вам с одного планшета управлять всем.

В условиях современной экономики одним из приоритетов становится создание современной ИТ-инфраструктуры, ведь развитие бизнеса во многом зависит от эффективного применения информационных технологий, бесперебойной работы и надёжность выбранных решений. Примерно четверть компаний применяют программные интерфейсы приложений (API) для внедрения в свои бизнес-платформы таких возможностей как «звонок щелчком мыши» и «чат щелчком мыши».


ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕСА

  • Снижение затраты на обеспечение ИТ-инфраструктуры
  • Снижение затрат на международную и междугороднюю связь
  • BYOD. Использование сотрудниками собственных устройств
  • Снижение затрат на командировки и перемещения сотрудников между филиалами
  • Обеспечение необходимого уровня безопасности
  • Повышение эффективности работы сотрудников компании
  • Всегда на связи
  • Экономия времени и ресурсов
  • Правильно выстроенные бизнес-процессы
  • Мобильность как бизнес-преимущество

ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ

  • модернизация системы АВКС
  • проекты по построению ВКС для компаний с распределенной по всей стране филиальной структурой
  • организация сервиса «видеоконференции по запросу» для компаний любого масштаба
  • проекты по построению кластерных решений ВКС с интеграцией с Skype4Business
  • проекты по построению IP-телефонии и ВКС
  • модернизация телекоммуникационной инфраструктуры
  • модернизация корпоративной IP-телефонии
  • проекты по импортозамещению

наша экcпертиза

приоритет

решения для клиенто-ориентированных компаний - приоритетное направление деятельности CTI

лидер

CTI – лидер рынка индустрии контакт-центров в России и СНГ

персонально

разработка индивидуального решения, с учетом бизнес-процессов

30 000

экспертиза, основанная на опыте более чем 30 000 реализованных проектов

r & d

линейка собственных продуктов, собственный департамент разработки

инновации

доступ ко всем передовым технологиям и доказанная экспертиза

4,98

оценка удовлетворенности 4,98 из 5

полный цикл

бизнес-консалтинг, интеграция, внедрение ИТ-решений
20 Окт
Сервисная модель CTI: непрерывная взаимосвязь с заказчиком и измеримые параметры качества

Структура сегодняшних сервисных контрактов интенсивно смещается от привычной технической поддержки, когда работы ограничиваются ручным восстановлением оборудования клиента, к сервисным услугам более высокого уровня: крупные корпоративные заказчики постепенно принимают облако, смело отдают свои системы на аутсорсинг, выбирая скорость и простоту, свойственные только сервису.

19 Ноя
CTI интегрировала систему видеоконференцсвязи для банка из ТОП-15

Системный интегратор CTI объявляет о завершении проекта по модернизации и настройке системы видеоконференцсвязи в крупном банке, входящим в Топ-15 самых надежных в стране. Основной целью модернизации системы ВКС являлось обеспечение оперативного взаимодействия между территориально распределенными офисами и сокращения времени на принятие бизнес-решений.

01 Авг
Облачный контактный центр от CTI: быстро, удобно, безопасно
Бизнес сегодня — это в первую очередь хорошо организованные коммуникации. От них зависит и прибыль, и все бизнес-процессы компании. Высокий уровень клиентского сервиса в последние годы стал неоспоримым синонимом успеха и развития. В текущей рыночной ситуации даже небольшие компании используют услуги аутсорсингового контактного центра или строят свой.

связаться
с нами

мы всегда готовы ответить
на ваши вопросы
название организации
имя
имя. неверный формат
телефон
телефон. неверный формат
email
email. неверный формат
сообщение
Ошибка в этом поле, проверьте его пожалуйста