en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

бизнес коммуникации по запросу (UCaaS)

Компания CTI предлагает комплексную услугу для совместной работы — IP-телефония и коммуникации из облака, которая позволяет компаниям сфокусироваться на основных направлениях и приоритетах своей деятельности, придать дополнительный импульс развитию бизнеса за счет использования передовых ИТ-технологий.

Технологии для совместной работы становятся все более актуальными в условиях роста популярности таких трендов, как agile-модель ведения бизнеса, видеосвязь и мобильность, т.к. дают возможность беспрепятственного общения и работы над совместными проектами.

решение, объединяющее различные средства коммуникаций в единую систему

  • IP-телефонию и видеотелефонию
  • клиентские приложения. Инструмент повышения производительности
  • сервисы присутствия
  • поддержку мобильности абонентов
  • аудио, видео и web-конференции
  • telepresence. Эффективность удаленных совещаний
  • полную интеграцию с клиентскими приложениями



функционал

голосовые и видеосообщения

  • доступность по единому номеру
  • конференция в один клик
  • передача вызова между устройствами
  • широкие возможности управления вызовами

приложения

  • использование приложений для:
    • мобильных устройств
    • обслуживания клиентов и пользователей (контакт-центр)
    • проведения аудио-, видео- и веб-конференций (на базе Cisco WebEx и TelePresence) на рабочем месте, в переговорных комнатах или с мобильных устройств из любой точки мира

мессенджеры

  • обмен мгновенными сообщениями и определение статуса присутствия в программном клиенте Cisco Jabber™ для всех популярных платформ

конвергентные коммуникации

Видеосвязь получила большое распространение и применение, доказав свою эффективность и удобство. Сейчас многие компании пошли дальше и используют в своей работе и другие коммуникационные инструменты, в результате, стало невозможно точно сказать, где заканчивается видео-конференц-связь и начинаются унифицированные коммуникации.

Под конвергентными коммуникациями подразумевается создание единой конференционной среды, в которой любой из абонентов может работать с любым другим, используя различные средства коммуникаций, объединенные в одно целое. Ключевое значение данного объединения – в едином информационном поле и связанном (омниканальном) обмене контентом между абонентами для обеспечения эффективного взаимодействия в рамках мобильных рабочих групп.

Под одним «зонтиком» оказываются не только аудио-, видео- и web-конференции, но и инструменты для совместной работы, обмен сообщениями, индикация присутствия, интеграция с бизнес-процессами, поддержка мобильности, персональные ассистенты и т. д.

Основным движущим фактором перехода к объединенным коммуникациям является не только снижение затрат в компании. Предприятия стремятся достичь высокой скорости коммуникаций, что позволит им автоматизировать процессы компании, повысить эффективность работы сотрудников и использовать мобильность как бизнес-преимущество.

модели предоставления услуги

Все необходимые функции Заказчик получает из «облака» без необходимости создания или модернизации собственного решения.

Комбинированное предложение: облачная инфраструктура - сочетание частного «облака» заказчика и «облака» сервис-провайдера, объединенные вместе и обеспечивающие взаимодействие на уровне данных.

Создание облачного решения для использования только одним Заказчиком. Инфраструктура может управляться самой организацией или сервис-провайдером, размещаться как на стороне заказчика (on-premise), так и у провайдера услуг (off-premise).

преимущества для бизнеса

1.
Самый широкий в ИТ-отрасли набор приложений и инструментов для бизнес коммуникаций и совместной работы
  • BYOD. Эффективное использование сотрудниками собственных устройств
  • при этом обеспечение необходимого уровня безопасности
2.
Финансовые факторы
  • прозрачность ежемесячных расходов вместо рискованных единовременных капитальных затрат [Opex vs.Capex]
  • снижение затраты на обеспечение ИТ-инфраструктуры
  • снижение затрат на международную и междугороднюю связь
  • сокращение затрат на эксплуатацию и владение оплата только нужных сервисов
3.
Гибкость
  • масштабируемость вслед за бизнесом
  • быстрое развертывание и доступность
  • возможность выбора модели предоставления услуги
4.
Стратегические преимущества
  • фокус на основных бизнес-процессах и своих потребителях
  • ускорение реализации бизнес-стратегии использование синергии взаимодействия людей, процессов, технологий
  • повышение эффективности работы сотрудников компании всегда на связи
  • мобильность как бизнес-преимущество
5.
Соответствие глобальным мировым тенденциями
  • оптимизация бизнес-процессов
  • типизация ИТ-решений, сервисов и функций глобализация процессов
6.
Выгодные варианты использования абонентских устройств и оборудования (включая аренду)
  • экономия времени и ресурсов

что в итоге

  • сервис на основе лучших мировых практик
  • доступ к компетенция лидера рынка
  • высокое качество получаемых услуг
  • фокус на ваших бизнес-процессах
  • гибкий механизм ценообразования

подробнее на http://cti-service.ru

последние новости

21 апреля
Российская команда при участии эксперта CTI заняла второе место в международном конкурсе Dell Technologies
Специалист CTI вошел в состав команды из России, занявшей второе место в международном конкурсе The Power Cup. Организатором чемпионата выступила компания Dell Technologies при поддержке партнеров – AMD, Intel и Microsoft. В финале, проходившем с 12 по 15 апреля 2021 года, приняли участие 353 эксперта из 39 стран.
20 апреля
Облачный контакт-центр от CTI повысил эффективность работы операторов «Микстелл»

Системный интегратор CTI реализовал проект для контактного центра «Микстелл», который оказывает аутсорсинговые услуги по телемаркетингу, организации горячих линий, лидогенерации, анкетированию крупнейшим операторам связи TELE2, «Ростелеком», МТС, а также страховым компаниям, таким как «Группа Ренессанс Страхование», агентство недвижимости «Домиленд» и другим.

16 апреля
CTI модернизировал платформу Outbound
Новая версия платформы CTI Outbound 7.0 обеспечивает гибкие настройки кампаний исходящего обзвона клиентов для роста продаж и улучшения качества клиентского сервиса