en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

ИТ-аутсорсинг и сопровождение ИТ-систем

ИT-аутсорсинг от CTI – это комплексный подход к сопровождению всей ИТ-инфраструктуры Заказчика. Это знания, опыт и экспертиза от специалистов, реализовавших сотни проектов.

весь спектр услуг

поддержка ИТ-инфраструктуры

– Рабочие места (компьютеры), почта
– Копировально-множительная техника
– POS-терминалы, платежные терминалы
– Серверы, система защиты информации, удаленный доступ
– Систем видеонаблюдения
– Сеть передачи данных

поддержка серверного оборудования и СХД

– Поддержка серверов и серверного оборудования
– Эксплуатация файловых хранилищ общего доступа
– Эксплуатация СУБД, обеспечение резервного копирования
– Обеспечение информационной безопасности
– Сопровождение, поддержка и модернизация ЦОД с размещением/инсталляцией ИТ-оборудования

обслуживание систем связи и передачи данных

– Сетевая инфраструктура и каналы связи
– IP-телефония
– Беспроводная связь
– Контакт-центры со всеми смежными системами

сопровождение инженерных систем

– Вентиляция и кондиционирование
– Электроснабжение
– Охранно-пожарные системы
– Системы безопасности (СКУД)

мониторинг компонентов инфраструктуры

– Круглосуточный контроль и обнаружение
– Анализ сбоев и неисправностей
– Консультации по восстановлению работоспособности
– Техническая поддержка 24х7
– Статистика и отчетность

дополнительные услуги

– создание инфраструктуры новых офисов
– инвентаризация и паспортизация систем ИТ-инфраструктуры
– модернизация структурированной кабельной сети (СКС)
– обслуживание систем связи и передачи данных
– сопровождение инженерных систем
– обслуживание систем громкой связи, видеонаблюдения, контроля доступа
– сервисная логистика
– управление складом ЗИП и ПФ
– управление взаимоотношениями с поставщиками
– управление закупками

услуги эксплуатации

– проведение регулярных аудитов КСПД
– проведение регулярных конференций, совещаний по вопросам оптимизации эксплуатации
– документирование системы
– координация настройки оборудования и ПО, включая внесение изменений
– планово–профилактические работы
– плановые модификации системы (при наличии сервисных контрактов с Производителями)
– выработка рекомендаций по развитию сети

преимущества для бизнеса

1.
  • единая точка ответственности
  • снижение административных расходов на управление большим количеством подрядчиков
  • возможность получения единого SLA на всей территории РФ
  • стандартизация качества обслуживания. Финансовые гарантии
  • оптимизация затрат на управление ИТ- инфраструктуры
2.
  • Улучшение управляемости и прозрачности ИТ-расходов при изменении масштабов компании:
    • снижение накладных расходов на управление единым подрядчиком
    • упрощение планирования за счёт рамочных тарифов, высокая прозрачность
    • единый центр ответственности, единые параметры качества (SLA), подкрепленные штрафными санкциями
    • единая система регистрации и контроля выполнения заявок
    • быстрое изменение набора и параметров ИТ-услуг при изменении масштабов торгово-розничной сети
    • непрерывность ИТ-обслуживания без отпусков и больничных

что в итоге

  • сервис на основе лучших мировых практик
  • доступ к компетенция лидера рынка
  • высокое качество получаемых услуг
  • фокус на ваших бизнес-процессах
  • гибкий механизм ценообразования

подробнее на http://cti-service.ru