Консалтинговые услуги CTI позволяют Заказчику организовать оптимальную эксплуатацию и развитие ИТ-инфраструктуры, оперативно решать задачи развития, стоящие перед ИТ- и ИБ-службами, организовать эффективное управление проектами.
опыт и квалификация команды CTI подтверждена многочисленными успешными проектами в данной области, сертификатами ведущих мировых вендоров
весь спектр услуг
1.
сервисный ИТ-консалтинг
формализация ИТ-функций: описание задач и ролевого состава, необходимого для поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры
аудит деятельности ИТ-службы (оценка соответствия организационно-штатной структуры и процессов требованиям текущим и перспективным потребностям бизнеса)
подготовка технико-экономического обоснования (ТЭО): оценка себестоимости реализации ИТ-функций, сравнение с рынком для определения оптимального подхода к организации технической поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры
выбор наиболее оптимальной стратегии (инсорсинг/аутсорсинг), по каждой ИТ-функции: интегральный анализ финансовых и стратегических преимуществ (по методологии Gartner group) реализации собственными силами, либо передачи внешнему специализированному поставщику
рекомендации по реорганизации ИТ-подразделения (целевая организационно-штатная структура, описание основных процессов)
2.
технологический ИТ-консалтинг
аудит телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуры, идентификация «узких мест», формирование рекомендаций по их устранению, анализ соответствия ИТ-инфраструктуры текущим и перспективным потребностям бизнеса
разработка стратегии развития ИТ-инфраструктуры
обучение специалистов заказчика на базе Учебного Центра CTI
3.
аудит и консалтинг по информационной безопасности
аудит защищенности инфраструктуры
соответствие требования 152-ФЗ «О защите персональных данных»
соответствие требования 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры РФ»
защита государственных информационных систем
СТО ИБСС
PCI DSS и другие
УСЛУГИ CTI ТАКЖЕ ВКЛЮЧАЮТ В СЕБЯ:
проведение инвентаризации и технологического аудита
услуги профессионального управления ИТ-проектами
разработка единых стандартов обслуживания сети
проведение аудита ITSM-процессов
развитие и автоматизация сервисных процессов
разработка оптимальной стратегии сорсинга и переход на нее
развитие региональных офисов и торговых сетей, включая поиск и подбор площадей, открытие объектов «под ключ»
профессиональное управление ИТ-проектами
при выполнении работ
в области ИТ-консалтинга компания CTI опирается на:
требования стандарта PMBOK 4.0
рекомендации библиотеки ITILv3
рекомендации библиотеки IBPL (IAITAM Best Practice Library)
рекомендации стандартов качества в области аутсорсинга «The eSourcing Capability Model for Service Providers»