en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

ИТ и ИБ консалтинг

Консалтинговые услуги CTI позволяют Заказчику организовать оптимальную эксплуатацию и развитие ИТ-инфраструктуры, оперативно решать задачи развития, стоящие перед ИТ- и ИБ-службами, организовать эффективное управление проектами.

весь спектр услуг

1.
сервисный ИТ-консалтинг
  • формализация ИТ-функций: описание задач и ролевого состава, необходимого для поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры
  • аудит деятельности ИТ-службы (оценка соответствия организационно-штатной структуры и процессов требованиям текущим и перспективным потребностям бизнеса)
  • подготовка технико-экономического обоснования (ТЭО): оценка себестоимости реализации ИТ-функций, сравнение с рынком для определения оптимального подхода к организации технической поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры
  • выбор наиболее оптимальной стратегии (инсорсинг/аутсорсинг), по каждой ИТ-функции: интегральный анализ финансовых и стратегических преимуществ (по методологии Gartner group) реализации собственными силами, либо передачи внешнему специализированному поставщику
  • рекомендации по реорганизации ИТ-подразделения (целевая организационно-штатная структура, описание основных процессов)
2.
технологический ИТ-консалтинг
  • аудит телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуры, идентификация «узких мест», формирование рекомендаций по их устранению, анализ соответствия ИТ-инфраструктуры текущим и перспективным потребностям бизнеса
  • разработка стратегии развития ИТ-инфраструктуры
  • обучение специалистов заказчика на базе Учебного Центра CTI
3.
аудит и консалтинг по информационной безопасности
  • аудит защищенности инфраструктуры
  • соответствие требования 152-ФЗ «О защите персональных данных»
  • соответствие требования 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры РФ»
  • защита государственных информационных систем
  • СТО ИБСС
  • PCI DSS и другие


УСЛУГИ CTI ТАКЖЕ ВКЛЮЧАЮТ В СЕБЯ:

  • проведение инвентаризации и технологического аудита
  • услуги профессионального управления ИТ-проектами
  • разработка единых стандартов обслуживания сети
  • проведение аудита ITSM-процессов
  • развитие и автоматизация сервисных процессов
  • разработка оптимальной стратегии сорсинга и переход на нее
  • развитие региональных офисов и торговых сетей, включая поиск и подбор площадей, открытие объектов «под ключ»
  • профессиональное управление ИТ-проектами

при выполнении работ
в области ИТ-консалтинга компания CTI опирается на:

  • требования стандарта PMBOK 4.0
  • рекомендации библиотеки ITILv3
  • рекомендации библиотеки IBPL (IAITAM Best Practice Library)
  • рекомендации стандартов качества в области аутсорсинга «The eSourcing Capability Model for Service Providers»
  • требования стандарта Cobit 4.1
  • собственный опыт ITSM и ITAM консультантов CTI

подробнее на http://cti-service.ru


последние новости

23 ноября
Компании CTI добавила в портфель решения по защите данных и анализу трафика от «Гарда Технологии»

Ведущий системный бизнес-интегратор CTI, поставщик ИT‑решений и облачных услуг, подтвердил партнерский статус Silver Partner компании «Гарда Технологии», российского разработчика систем защиты от внутренних и внешних угроз информационной безопасности, противодействия мошенничеству и расследования инцидентов. В портфель CTI добавлены решения «Гарда Технологии» для корпоративных заказчиков в области защиты баз данных и анализа сетевого трафика

24 октября
CTI представит решения для клиентских служб на базе ПО российских вендоров на Customer Contacts Week

CTI, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, примет участие в XIII-й Неделе Контактных Центров Customer Contacts Week. Мероприятие пройдет с 24 по 27 октября 2022 года в Holiday Inn Sokolniki, Москва. Леонид Перминов, руководитель направления контактных центров, CTI, выступит с докладом о тенденциях индустрии контактных центров в текущих реалиях. На стенде эксперты представят решения компании для клиентских служб, в том числе обновленную платформу автоматического обзвона CTI Outbound и комплексное решение CTI SmartRoom на базе ПО TrueConf

18 октября
Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound

Бизнес-интегратор CTI, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, модернизировал платформу автоматического обзвона CTI Outbound. В релиз версии 7.4 добавлена технология автоматического распознавания речи и ряд обновлений, позволяющих значительно увеличить скорость информирования и повысить лояльность клиентов