- выгода для бизнеса
- преимущества
- результат
мониторинг работоспособности инфраструктуры и сервисов
формирование и контроль SLA по доступности ИТ-сервисов Заказчика
- Формирование единого информационного пространства по работоспособности и доступности ИТ сервисов Заказчика
- Проактивное предупреждение инцидентов
- Автоматизация исправления/предотвращения инцидентов
- Автоматизация процесса управления инцидентами на базе ITSM
- Быстрое добавление оборудования в контур контроля из заданных сегментов сети связи
- Аналитическая информация на базе собранных и накопленных данных (истории) о состоянии оборудования, ПО и каналов связи
- Построение отчетов о событиях по состоянию оборудования на основе оперативных и исторических данных; возможность строить модели поведения систем на будущее
- Мониторинг арендованных каналов связи, контроль SLA
- Мониторинг и сбор данных о производительности и работе программно-аппаратного комплекса
- Мониторинг и сбор данных о работе сервисов
- Оперативная обработка и представление информации для принятия решений
- Управление событиями и корреляционная обработка событий
- Конфигурирование интерфейсов доступа
- Интеграция с Service Desk системами Заказчика
- Проактивное предупреждение/*решение инцидентов
- Отчетность
преимущества CTI MaaS
CTI MaaS позволяет Заказчикам в кротчайшие сроки начать использовать современную платформу для мониторинга за функционированием программно-аппаратных комплексов, сложных и распределенных информационных систем, а также оперативного реагирования на изменения и быстрое восстановление работоспособности в случае наступления инцидента.
Решение обладает готовыми адаптерами для интеграции с уже внедренными у Заказчика системами мониторинга, что сокращает время и стоимость внедрения. Сбор данных мониторинга производится с использованием стандартных протоколов контроля состояния и сбора информации.
CTI MaaS получает информацию от разных компонентов инфраструктуры Заказчика в независимости от их функционала или производителя. Это даёт возможность построить логические связи между событиями, произошедшими в разных функциональных блоках ИТ-системы Заказчика.
В рамках услуги проводится проактивный мониторинг. Анализируя собранные данные Заказчику предоставляется заключение о вероятности наступления критического события. Это дает возможность предотвратить аварийную ситуацию до её наступления. Оповещение экспертов CTI и/или сотрудников клиента о произошедших в системе событиях происходит в автоматическом режиме и доступно в разных каналах (SMS, e-mail, Telegram, phone).
В зависимости от корпоративных политик и технических возможностей Заказчика выбирается схема развертывания: локально, в облаке или гибридная.
что в итоге
- сервис на основе лучших мировых практик
- доступ к компетенция лидера рынка
- высокое качество получаемых услуг
- фокус на ваших бизнес-процессах
- гибкий механизм ценообразования
подробнее на http://cti-service.ru
« Нашу услугу MaaS можно назвать уникальной. На рынке множество решений, которые дают возможность осуществлять мониторинг ИТ. Однако большинство из них - это локальные системы, которые необходимо приобрести, внедрить, обучить персонал и сопровождать. CTI предлагает услугу, которая не требует капитальных затрат, аккумулирует в себе всё выше перечисленное. Поэтому она так востребована клиентами, которые заинтересованы в высоком уровне безопасности своих ИТ-систем »
последние новости
связаться
с нами
на ваши вопросы
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Ваша заявка принята
Ошибка на сервере
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.