en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

управление ИТ-инфраструктурой

Концепция «Управляемых ИТ услуг» (Managed  Services) подразумевает поставку готовых ИТ-решений с полным обслуживанием и администрированием как целостного решения, где строго регламентированы технические аспекты функционирования решения, так и зоны ответственности сервисной компании.



широкий набор услуг, осуществляемых на высочайшем профессиональном уровне:

– управление корпоративной телефонией и унифицированными коммуникациями
– управление центрами обработки вызовов
– управление оборудованием связи и сетевого периметра
– управление информационной безопасностью и защитой периметра
– управление качеством услуг интерактивного телевидения
– управление системой класса Service Desk
– управление почтовой системой
– мониторинг

Пользование управляемыми услугами позволяет компании-клиенту избежать высоких капитальных затрат при внедрении новейших ИТ-решений, легко контролировать объемы и качество потребляемых услуг без необходимости тратить временные и денежные ресурсы на поиск, управление и контроль, обучение ИТ-персонала. И при этом повысить эффективность работы, получить гибкость управления ИТ-сервисами.

Компания CTI имеет статус Cisco Master Managed Services в сфере управляемых услуг, а также сертификат ISO/IEC 20 000, который подтверждает соответствие качества предоставляемых ИТ-услуг мировым стандартам.

преимущества для бизнеса

1.
  • гибкая структура решения
  • нет привязки к месту локации
  • уменьшение сроков инсталляции (запуска услуги)
  • доступ к передовым технологиям
  • использование высококвалифицированного персонала Исполнителя
  • гарантия качества
2.
  • потребление услуги в необходимом объеме и качестве, возможность быстрого изменения
  • снижение общей стоимости владения решением (TCO)
  • снижение затрат на персонал (ФОТ)
  • стсутствие затрат на обучение
  • распределение затрат по времени
  • оптимизация налоговых отчислений
  • замена CapEx на OpEx
  • высокая доступность услуг 99.99%

что в итоге

  • сервис на основе лучших мировых практик
  • доступ к компетенция лидера рынка
  • высокое качество получаемых услуг
  • фокус на ваших бизнес-процессах
  • гибкий механизм ценообразования

подробнее на http://cti-service.ru





последние новости

21 апреля
Российская команда при участии эксперта CTI заняла второе место в международном конкурсе Dell Technologies
Специалист CTI вошел в состав команды из России, занявшей второе место в международном конкурсе The Power Cup. Организатором чемпионата выступила компания Dell Technologies при поддержке партнеров – AMD, Intel и Microsoft. В финале, проходившем с 12 по 15 апреля 2021 года, приняли участие 353 эксперта из 39 стран.
20 апреля
Облачный контакт-центр от CTI повысил эффективность работы операторов «Микстелл»

Системный интегратор CTI реализовал проект для контактного центра «Микстелл», который оказывает аутсорсинговые услуги по телемаркетингу, организации горячих линий, лидогенерации, анкетированию крупнейшим операторам связи TELE2, «Ростелеком», МТС, а также страховым компаниям, таким как «Группа Ренессанс Страхование», агентство недвижимости «Домиленд» и другим.

16 апреля
CTI модернизировал платформу Outbound
Новая версия платформы CTI Outbound 7.0 обеспечивает гибкие настройки кампаний исходящего обзвона клиентов для роста продаж и улучшения качества клиентского сервиса