Ваша заявка принята
хорошо
– управление корпоративной телефонией и унифицированными коммуникациями
– управление центрами обработки вызовов
– управление оборудованием связи и сетевого периметра
– управление информационной безопасностью и защитой периметра
– управление качеством услуг интерактивного телевидения
– управление системой класса Service Desk
– управление почтовой системой
– мониторинг
Пользование управляемыми услугами позволяет компании-клиенту избежать высоких капитальных затрат при внедрении новейших ИТ-решений, легко контролировать объемы и качество потребляемых услуг без необходимости тратить временные и денежные ресурсы на поиск, управление и контроль, обучение ИТ-персонала. И при этом повысить эффективность работы, получить гибкость управления ИТ-сервисами.
Компания CTI имеет статус Cisco Master Managed Services в сфере управляемых услуг, а также сертификат ISO/IEC 20 000, который подтверждает соответствие качества предоставляемых ИТ-услуг мировым стандартам.
подробнее на http://cti-service.ru
Бизнес-интегратор CTI представляет «Умные переговорные комнаты», позволяющие управлять процессом организации и проведения совещаний, объединив разрозненные системы в высокоэффективное рабочее пространство, выводя комфорт и продуктивность совместной работы сотрудников на новый уровень
CTI празднует 19-летие компании. Мы много работали и многого достигли. Объединив усилия всей команды и не останавливаясь перед трудностями, совершенствуем наши решения, налаживаем партнерские отношения и предлагаем клиентам непревзойденное качество и экспертизу. С каждым новым рабочим проектом CTI планомерно движемся к вершине. Этот год был полон новых открытий, ярких побед, хороших новостей. Пусть удачными и позитивными станут еще много последующих лет
Контактные центры (КЦ) как ключевой компонент клиентской службы давно не ограничиваются только приемом и маршрутизацией голосовых обращений, сейчас они стали высокотехнологичными центрами обслуживания. В задачи современного контакт-центра входит информирование клиентов, оказание услуг по поддержке, онлайн-продажи, сбор обратной связи и информации о предпочтениях клиента, мероприятия по повышению лояльности. Для того, чтобы решить эти задачи особенно важно, чтобы на рабочем столе оператора контакт-центра была качественная, достоверная, своевременная информация. Помочь в этом призван специальный класс решений - системы управления знаниями
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.