CTI Customer Engagement Club "От заката эпохи КЦ к рассвету эпохи Customer Engagement"

Компания CTI приглашает Вас на бизнес-ужин, посвященный инновационным решениям и концепциям в сфере построения современных контактных центров.

Эпоха традиционных КЦ, ориентированных на быстрое обслуживание типовых запросов, подходит к концу. Термин Customer Engagement (вовлечение клиентов) – теперь краеугольный камень стратегии клиентского обслуживания.

Контактные центры лидирующих компаний мира проходят по пути трансформации от центра обработки вызовов к центру вовлечения клиентов, поэтому наш клуб теперь будет носить новое название – CTI Customer Engagement Club.

В рамках встречи эксперты компаний CTI, Cisco и Omilia расскажут о передовых технологических решениях, практиках, методиках и успешных кейсах.

Платон Бегун, руководитель направления «Контактные центры» компании CTI, представит новый продукт CTI OMNI – решение для бизнеса, автоматизирующее процессы омниканального обслуживания вне зависимости от голосовой платформы контактного центра, установленной в организации.

По окончании деловой части мероприятия Вы сможете продолжить неформальное общение в гостеприимной и изысканной атмосфере индийского ресторана «Gandhara».

14 декабря, четверг

Участие в мероприятии бесплатное. Регистрация до 13.12.2017 (включительно). Количество мест ограничено.
По организационным вопросам можно обращаться к event-менеджеру компании CTI Анастасии Бондаревой: 
+7 495 784 73 13 (#2109) | a.bondareva@cti.ru.
Ждем вас на мероприятии.