en
en

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

— 25 марта 2015

Эффективный контакт-центр нового поколения, 25 марта, Москва

25 марта 2015

Адрес: Деловой центр гостиницы Рэдиссон Славянская, пл. Европы д.2 (схема проезда).
В рамках Форума  Call Center World Forum (зал А) (схема выставки).

Компании CTI и Cisco приглашают Вас на семинар «Эффективный контакт-центр нового поколения», который пройдет в рамках Call Center World Forum 2015.

В ходе мероприятия эксперты CTI и Cisco продемонстрируют работу новых сервисов и технологий, без которых не обойтись современному контактному центру. У гостей семинара будет уникальная возможность оценить все преимущества и технологические особенности решений и услуг, без которых сегодня невозможна эффективная работа любого предприятия. Гости смогут задать все интересующие их вопросы, получив экспресс-консультацию от ведущих экспертов.

Программа мероприятия:

10:00 — 12:00

Демонстрация возможностей Cisco UUCX версии 10.5
Павел Теплов, менеджер подразделения практики Cisco Contact Center, ведущий аудитор по стандарту EN15838, Cisco. 

12:00 — 12:10

Перерыв

12:10 — 14:00

Демонстрационная сессия компании CTI
• Демонстрация функционала по организации работы домашних агентов с использованием технологии Cisco Mobile Agent
• Видео технологии в КЦ. Демонстрация встроенных возможностей по организации видео КЦ Cisco
• Демонстрация работы видео чата на базе продукта Rich Call
• Интеграция рабочего места оператора КЦ на базе Cisco Finesseс CRM Terrasoft
Платон Бегун, руководитель направления контактных центров, CTI.

Для участия в мероприятии просьба зарегистрироваться до 24.03.2015 (включительно).

По организационным вопросам можно обращаться к Ольге Симоновой:
 +7 495.784.73.13 | +7 916.700.41.12 | o.simonova@cti.ru