Эффективный контактный центр в финансовой организации
Участие в мероприятии бесплатное.
Москва. Ресторан «Мамма Джованна»
Адрес: Кадашевская наб., д. 26
Компании CTI, Cisco, Zoom и Teleopti приглашают Вас на бизнес-ужин, посвященный эффективному контактному центру в финансовой организации.
Гости мероприятия получат уникальную возможность познакомиться с новой версией Cisco Unified Contact Center и узнать о преимуществах и нюансах данного решения. Эксперт компании CTI расскажет о новых продуктах компании для контактных центров. Кроме того, участники мероприятия смогут прослушать бизнес-кейс на тему повышения эффективности службы Collection, услышать практические советы по созданию баланса между трудовыми ресурсами и нагрузкой.
Мероприятие поможет экспертам и участникам поделиться опытом, узнать о трендах в индустрии контактных центров, в неформальной дружественной обстановке обсудить прогнозы дальнейшего развития отрасли.
Программа мероприятия:
|
14:30 — 15:00 |
Сбор гостей. Приветственный кофе-брейк |
|
15:00 — 15:40 |
Обзор 11-й версии Контактного центра Cisco. Апгрейд, преимущества, нюансы. |
|
15:40 — 16:10 |
Новые продукты компании CTI для контактных центров. Преимущества для бизнеса. |
|
16:10 — 16:40 |
Повышение эффективности службы Collection на примере проекта МДМ Банка |
|
16:40 — 17:00 |
Кофе-брейк |
|
17:00 — 17:30 |
Новые продукты ZOOM и 2Ring для компаний финансового сектора |
|
17:30 — 18:00 |
Как создать баланс между трудовыми ресурсами и нагрузкой |
|
18:00 — 19:30 |
Ужин |
Для участия в мероприятии просьба зарегистрироваться до 20.10.2015 (включительно).
Участие в мероприятии бесплатное.
По организационным вопросам можно обращаться к Ольге Симоновой:
+7 495.784.73.13 | +7 916.700.41.12 | o.simonova@cti.ru
Ждем вас на мероприятии.
связаться
с нами
на ваши вопросы
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Ваша заявка принята
Ошибка на сервере
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.