CTI выпустила версию продукта Output Step 8 с модулем поддержки казахского языка

Компания CTI выпустила новую версию продукта Output Step 8 для голосовых меню — теперь и на казахском языке.  Продукт позволяет воспроизводить  даты, время, количественные и порядковые числительные, денежные единицы, номера телефонов, кредитных карт, лицевых счетов и другие параметры с функцией группировки.

СTI Output Step полностью совместим с платформой голосового меню Cisco, а также может применяться на других платформах, где допускается использование Java — компонентов.

Данный продукт на русском языке очень востребован в различных отраслях российской экономики — в финансовых корпорациях, в операторском бизнесе, в сфере обслуживания.  Это решение ориентировано на компании, перед которыми стоит задача информирования своих клиентов. 

«Внедряя CTI Output Step, наши клиенты могут оптимизировать свои расходы на персонал call — центров. При использовании этого решения нагрузка на операторов значительно уменьшается, а в некоторых случаях вообще может быть исключена. Продукт предоставляет возможность записать голосовые файлы, адаптированные под ваши требования, тем голосом и с той интонацией, которые наилучшим образом соответствует вашей компании. Тем самым вы можете добиться единой стилистики всего голосового меню с высоким качеством речи профессионального диктора. CTI Output Step позволяет строить экономичные решения высокого уровня», — говорит руководитель группы разработки продуктов ЦОВ компании CTI Денис Степанов.

Продукт CTI Output Step , начиная с версии 8,  позволяет добавлять модули для поддержки других языков. «Перед нами стоит задача разработать новые модули как под популярные европейские языки — английский, французский,  немецкий, так и для языков стран СНГ», — рассказывает Денис Степанов.

Компания CTI отмечает большой спрос на этот продукт и планирует развивать данное направление.