Инженеры компании CTI получили сертификаты компании Verint

Сотрудники компании CTI получили пять персональных сертификатов системных инженеров от компании Verint (Verint Certified Systems Engineer), подтвердив тем самым соответствие уровня своих компетенций высокому международному стандарту. 

Именные сертификаты подтверждают наличие у инженеров CTI знаний и опыта в таких направлениях, как Запись и мониторинг качества (Recording and QM), Планирование трудовых ресурсов (Workforce Management), Аналитика процессов на рабочих местах (Desktop and Process Analytics) и Речевая аналитика (Speech Analytics). 

Сертификация инженеров позволяет компании CTI в очередной раз подтвердить статус Verint Verified Partner с аккредитациями Verint Verified Implementation Partner и Verint Verified Support Partner. 

Компания CTI имеет давние прочные отношения с компанией Verint, доказательством чего является также статус Verint Cloud WFO Partner (единственный в России, странах СНГ и Восточной Европы).

«Я рад подтвердить, что наша команда демонстрирует высокий уровень профессионализма, признанный мировым лидером в области решений WFO, - говорит руководитель направления по оптимизации контакт-центров компании CTI Михаил Миняйлов. – Мы надеемся и дальше придерживаться стратегии игры на опережение, инвестировать в обучение и подготовку кадров, обеспечивая тем самым конкурентные преимущества на рынке ИКТ России и СНГ».