en
en
— 13 дек 2022

Компания CTI прошла сертификацию по стандартам ISO

Система менеджмента компании CTI в области проектирования, разработки и внедрения ИТ-услуг соответствует международным стандартам.

Компания CTI, ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ, успешно прошла аудит системы менеджмента и получила сертификаты соответствия требованиям международных стандартов EN ISO 9001:2015 и ISO/IEC 20000-1. Проверка соответствия проводилась ведущей компанией-лидером в сфере сертификации TUV Austria CERT GMBH.

EN ISO 9001:2015 – международный стандарт требований к системам управления качеством, содержащий критерии эффективного менеджмента, нацеленного на обеспечение максимально продуктивной работы предприятия. Сертификация подтверждает, что система менеджмента, применяемая компанией CTI в области проектирования, разработки и внедрения ИТ-услуг, их технической поддержки и сопровождения полностью соответствует требованиям международных стандартов качества.

ISO/IEC 20000-1 – международный стандарт требований к системе менеджмента ИТ-сервисов. Департамент сервиса компании CTI оказывает широкий спектр управляемых услуг, технической поддержки и консалтинга. По результатам аудита указанные сервисы были признаны эффективными и соответствующими требованиям стандарта.

Постоянно совершенствуя бизнес-процессы, интегратор предлагает рынку качественные и эффективные решения и услуги.

« Компания CTI планомерно расширяет и развивает компетенции по всем направлениям деятельности. Ежегодное подтверждение соответствия международным стандартам свидетельствует о грамотном и экономически-обоснованном построении бизнес-процессов компании, согласованности работы подразделений, высокой квалификации сотрудников »

Инна Рябова,
заместитель генерального директора CTI по организационному развитию и операционной деятельности

« В 2022 году ООО «Си-Ти-Ай» в очередной раз успешно продемонстрировало приверженность принципам менеджмента качества и постоянное улучшение своей системы менеджмента качества, что позволило успешно пройти сертификационный аудит. Это особенно важно в этом нелегком для компании и для всей страны году больших перемен, ибо за счет применения системного анализа и постоянного улучшения управленческих процессов компания смогла достичь поставленные цели и заложить прочную основу для дальнейшего развития. Я желаю вам дальнейших успехов! »

Педро Пастрана,
руководитель группы аудита TÜV AUSTRIA Standards & Compliance




новости компании

30 мая
CTI и Барсум помогут бизнесу сократить затраты на услуги связи
Системный интегратор CTI, поставщик ИT‑решений и облачных услуг, и компания Барсум, ведущий российский разработчик программных продуктов для телекоммуникационной отрасли, заключили партнерское соглашение. Подтвердив статус Silver Partner, CTI предложит клиентам и заказчикам системы учета и контроля корпоративного трафика, которые помогут бизнесу сократить расходы на услуги связи
30 апреля
Как снизить стоимость обслуживания входящих обращений в контактном центре
Системный интегратор CTI в период с марта по апрель 2024 провел опрос среди клиентов-владельцев контактных центров. В исследовании приняли участие компании из финансового, образовательного секторов, маркетплейсы, маркетинговые компании, сервисы обучения и ресторанные франшизы. Было проведено 30 интервью и опросов специалистов, ответственных за работу контактных центров с количеством операторов от 20 до 200. Целью исследования было выявить в контактных центрах заказчиков проблемы, влияющие на операционные расходы бизнеса
19 марта
CTI и НОРБИТ помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
Системный интегратор, поставщик ИT решений и облачных услуг CTI и ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, разработки и внедрения решений для автоматизации бизнеса НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) расширяют сотрудничество. CTI присвоен наивысший партнерский статус НОРБИТ – Expert Partner. Благодаря этому клиенты компании получат доступ к платформе NBT и смогут создавать цифровые продукты без написания кода, упрощая процессы трансформации


Мы используем cookie-файлы