Компания CTI предоставила комплексное ИТ-сопровождение компании «Алкогольная Сибирская Группа»

Один из крупнейших в мире производителей водки, «Алкогольная Сибирская Группа», продукция которой представлена в 55 странах мира, в 2013 году приняла решение привлечь для комплексного аутсорсинга своей ИТ-инфраструктуры внешнего поставщика услуг. В результате открытого конкурса в качестве подрядчика была выбрана компания CTI.

Перед CTI были поставлены задачи, связанные с комплексным техническим сопровождением оборудования и программного обеспечения компании «Алкогольная Сибирская Группа».

В ходе проекта компания CTI удалось осуществить обслуживание всех ИТ-систем компании-заказчика.

Услуга «Комплексное техническое сопровождение программных и аппаратных средств» от CTI позволила компании «Алкогольная Сибирская Группа»: повысить гибкость ИТ-услуг; снизить общую стоимость владения (ТСО) ИТ-сервисами; улучшить контроль и управляемость ИТ-сервисов; увеличить производительность благодаря снижению времени простоев ИТ-инфраструктуры. Также повысился уровень информационной безопасности ИТ-инфраструктуры.

Партнерство с CTI позволило «Алкогольной Сибирской Группе» сократить время отказов в  работе оборудования и ИТ—сервисов и повысить уровень удовлетворенности пользователей.

«Предоставление услуг эксплуатации ИТ-инфраструктуры по модели аутсорсинга «Алкогольной Сибирской Группе» - важный для нас проект.  Предоставлять сервисные услуги заказчику, чья деятельность предусматривает наличие сложной, территориально-распределенной ИТ-инфраструктуры — ответственный процесс, требующий высокого уровня компетенции и ответственности.  Следует также отметить высокую важность данного проекта для основных бизнес-процессов компании», - говорит Владимир Фролов, директор направления Сервис/ИТ-аутсорсинг CTI.

«Мы благодарны CTI  за высокое качество предоставляемых услуг и оперативность ответов на наши запросы. Надежная эксплуатация ИТ-инфраструктуры и бесперебойное функционирование ИТ-сервисов — важная составляющая в развитии нашей компании. Мы планируем продолжать  успешное сотрудничество сCTI», - отмечают представители  «Алкогольной Сибирской Группы»».