- о решении
- выгода для бизнеса
- преимущества
- результат
облачный контактный центр (ССaaS)
больше, чем облако!
- Оплата помесячно
- Нет единоразовых платежей за подключение
- Техподдержка, обновления и резервирование уже входят в состав всех стандартных пакетов
- Услуга удовлетворяет требованиям политик информационной безопасности
- Вся конфиденциальная информация остается внутри вашей компании
- Доступность услуги 365×24×7: приём и обработка звонков круглосуточно
- Профессиональная техподдержка от экспертов отрасли
- Телефония продолжает работать даже при возникновении проблем с интернетом
- Все возможности контакт-центра крупных корпораций, но проще, дешевле, и быстрее
облачный контакт-центр от CTI: уникальное предложение на рынке
Уникальность предложения CTI заключается в высоком уровне техподдержки от экспертов отрасли, которые самостоятельно осуществляют настройку, администрирование и контроль бесперебойной работы контакт-центра в режиме 365×25×7. Техническая поддержка и полное администрирование входит в стоимость услуги в отличие от конкурентных предложений рынка. Также в составе стандартных пакетов — обновление и резервирование системы.
Помимо выполнения функции самостоятельного контакт-центра, услуга поможет наращивать мощности уже существующих центров, решая вопросы сезонного увеличения потока обращений клиентов или для перевода в облако части задач.
Подробнее на cloudcc.ru
преимущества для бизнеса
Минимизация потерянных звонков клиентов, повышение конверсии обращений в сделки и рост среднего чека, повышение эффективности маркетинговых акций
сокращение времени ожидания в очереди, быстрое решение вопроса клиента, персонализация общения, контроль качества взаимодействия с клиентом
Изменение мощности колл-центра в зависимости от текущих потребностей и сезонности бизнеса, оплата только фактически потребляемых услуг
Операторы могут находится в разных городах или работать удаленно. Клиенты будут получать одинаково высокий уровень сервиса
Отчёты о работе каждого оператора и качестве обработки каждого обращения
Не нужно приобретать оборудование и решать инженерные вопросы
Благодаря быстрому старту и отсутствию завышенных требований к пропускной способности интернет-каналов
Как с уже существующими, так и будущими информационными системами организации
что в итоге
- сервис на основе лучших мировых практик
- доступ к компетенция лидера рынка
- высокое качество получаемых услуг
- фокус на ваших бизнес-процессах
- гибкий механизм ценообразования
подробнее на cloudcc.ru
последние новости
связаться
с нами
на ваши вопросы
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Ваша заявка принята
Ошибка на сервере
Специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.