истории успеха

Глобальные изменения в политиках работодателей, столкнувшихся в прошлом году с чрезвычайной необходимостью перевести своих сотрудников на удаленную работу, начали диктовать потребность достижения нового уровня гибкости информационной инфраструктуры и реализации требований ИБ при создании удаленных рабочих мест. Бизнес был вынужден либо вырабатывать с нуля, либо оперативно и существенно изменять подходы к интеграции таких рабочих мест, усиливать методы аутентификации и защиту каналов связи. Зачастую это было сделано в “пожарном режиме”, в результате чего компании самых разных масштабов столкнулись с целым спектром проблем.

По результатам 2020 года бизнес-интегратор CTI получил награду Cisco «Партнёр года» и признан вендором победителем в номинации Technology Excellence Partner of the Year Award: Collaboration. Эта номинация отмечает лидирующие позиции CTI в комплексной реализации, проектировании и сопровождении всех решений Cisco в области унифицированных коммуникаций, средств совместной работы, контактных центрах и других высокотехнологичных решений.

Проект CTI для «ЭР-Телекома» по внедрению омниканальной роботизированной системы самообслуживания на базе искусственного интеллекта стал номинантом ежегодного конкурса «Проект года», организованного ассоциацией ИТ-директоров России Global CIO. Миссия конкурса - консолидация знаний о лучших практиках в области информационных технологий и цифровой трансформации в нашей стране.