облачный контактный центр (ССaaS)

• Оплата помесячно
• Нет единоразовых платежей за подключение
• Техподдержка, обновления и резервирование уже входят в состав всех стандартных пакетов

• Услуга удовлетворяет требованиям политик информационной безопасности
• Вся конфиденциальная информация остается внутри вашей компании

• Доступность услуги 365×24×7: приём и обработка звонков круглосуточно
• Профессиональная техподдержка от экспертов отрасли
• Телефония продолжает работать даже при возникновении проблем с интернетом

• Все возможности контакт-центра крупных корпораций, но проще, дешевле, и быстрее

Минимизация потерянных звонков клиентов, повышение конверсии обращений в сделки и рост среднего чека, повышение эффективности маркетинговых акций

сокращение времени ожидания в очереди, быстрое решение вопроса клиента, персонализация общения, контроль качества взаимодействия с клиентом

Изменение мощности колл-центра в зависимости от текущих потребностей и сезонности бизнеса, оплата только фактически потребляемых услуг

Операторы могут находится в разных городах или работать удаленно. Клиенты будут получать одинаково высокий уровень сервиса

Отчёты о работе каждого оператора и качестве обработки каждого обращения

Не нужно приобретать оборудование и решать инженерные вопросы

Благодаря быстрому старту и отсутствию завышенных требований к пропускной способности интернет-каналов

Как с уже существующими, так и будущими информационными системами организации