ru
ru

Ваша заявка принята

CTI (Communications. Technology. Innovations.) - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории
хорошо

Ошибка на сервере

Cервер не отвечает, попробуйте позже
хорошо

special program for business TRANSFORM TO WIN

anti-crisis program to support entrepreneurs, the purpose of which is to provide an opportunity to quickly modernize the business, regardless of its size and industry. It includes the most popular solutions and offers very favorable conditions for both software and it equipment, as well as services.

CTI Omni-automation of Omni-channel service in contact centers

CTI Omni allows you to effectively process customer requests that come to the contact center from text communication channels

solution catalogue

CTI is a leading systems integrator and provider of IT solutions and cloud services in Russia and CIS countries. The company has 18 years of experience in implementing and supporting complex projects of various scales and levels in such areas as business communications and contact centers, telecommunications and network solutions, information security, DigitalSignage, data processing and storage centers, the internet of things, video surveillance and analytics systems, and full-service outsourcing.

show solution list briefly / in detail

CTI's advantages

36
ranked 39 in the top 100 IT companies of Russia
18
over 18 years in the market
30 000
more than 30 000 implemented projects
4,98 out of 5
average client satisfaction level
r&d
proprietary products and strong r&d team
350
more than 350 employees
highest
highest partner statuses from global IT vendors
service
warranty and post-warranty service
success stories


The Client

ROSBANK

The Challenge

introducing the automated omni-channel service system for the bank’s call center

all success stories
клиент

АО «ЭР-Телеком Холдинг»

проект:

внедрение омниканальной роботизированной системы самообслуживания на базе искусственного интеллекта (платформа omilia diamant)

all success stories
клиент

сеть гипермаркетов «Глобус»

проект:

внедрение wifi в сети гипермаркетов

all success stories
клиент

Группа компаний «Инград»

проект:

модернизация сети и внедрение межсетевых экранов нового покаления

all success stories
клиент

Дом.ру

проект:

модернизация контактного центра

all success stories
клиент

группа компаний «РТСОФТ»

проект:

организация сервиса видеоконференции по запросу

all success stories
клиент

Меткомбанк

Проект:

создание современного многофункционального контактного центра

all success stories
клиент

Банк «Левобережный»

проект:

стоительство центра обработки данных и ядра сети

all success stories
клиент

Билайн

проект:

построение мобильной пакетной опорной сети передачи данных

all success stories
клиент

Билайн SGSN/GGSN

проект:

модернизация узлов sgsn/ggsn пакетного ядра сети

all success stories
клиент

Банк «Хоум Кредит»

проект:

внедрение новой системы управления сетевой инфраструктурой банка

all success stories
клиент

KaspiBank

проект:

построение контактного центра и интеграция его в ит-структуру банка

all success stories
клиент

Ростелеком

проект:

модернизация контактного центра макрорегионального филиала «сибирь» (г. барнаул)

all success stories
клиент

МЕГАФОН

проект:

создание единого виртуального контакт-центра

all success stories
клиент

Центральный Телеграф

проект:

модернизация системы интерактивных сервисов

all success stories
клиент

BASHTEL

проект:

внедрение системы интерактивных сервисов

all success stories
клиент

МАСТЕРРА.РУ

проект:

внедрение аппаратно-программного комплекса для предоставления мультимедийных услуг абонентам

all success stories
клиент

ДАЛЬСВЯЗЬ

проект:

внедрение системы интерактивных сервисов

all success stories
клиент

Арктик Регион Связь

проект:

внедрение платформы по предоставлению услуг интерактивного телевидения

all success stories
клиент

CRM Агенство C3vision

проект:

внедрение системы контроля качества работы операторов в аутсорсинговом контакт-центре

all success stories